Center Dış Ticaret A. Ş. Kullanıcı Hatası Sorunu

Yahya Yahya02 Şubat 16:04

Bana göndermiş olduğunuz mail şu şekilde; Satın almış olduğunuz eco t 180 model taşlamadan binlerce satılmış ve böyle bir arızanın sadece sizde oluşması sorunun makinede olmadığı, kullanıcıdan kaynaklı olduğunu göstermektedir. Bundan emin olmak içinde cihazı merkez servisimizde inceleme için sizden göndermenizi istemiştik. Ürünün tarafımıza geldi, incelendi ve fabrikasyon bir hata olmadığı tarafımca tespit edilmiştir. Üründeki arızalı olan bölge en son benim tarafımdan sıfır olarak değiştirildi. Yapılan işlemlerin listesi aşağıda belirtilmiştir. Değiştirilme sebebi ise tamamen müşteri memnuniyetidir. Aynı arıza tekrar meydana geldiyse tamiri ücretli olarak yapılabilir. Benim yanıtım şu şekilde; Cihaz benimle ne alakası olabilir ki makineye 1 adet taşı takıp denememişsiniz yapıp göndermişsiniz ama ne kadar sağlam yapılmış çünkü makineye taş takılmamış ve kullanılmamıştır. Hata madem benim ise ben çok mu istiyorum işimin aksatmasını sanki dört dörtlük yapıp göndermiş gibi konuşuyorsunuz. Kusura bakmayın hata sizde bence ve sözleşme falanda yok ikinci defa cihazın arızasının ücretli olduğunu söylüyorsunuz. Bu mu müşteri memnuniyeti dediğiniz şey. Neyse pazartesi günü şikayetime başvuracağım.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler