Cender A.Ş. Ürün İadesi Almıyor...

Yeliz B. |

28.03.2016'da bu firmadan dr. Tens therapy aldım. Ertesi gün almaktan vazgeçtim. Temsilci devreden çıktı. Kurumun müşteri yetkilisi ile görüştüm. Bana nasıl bir yol izleyeceğimi söylemedi. 14 gün boyunca tüketici hakkı süresi dolana kadar beni oyaladılar. İade kaydı oluşturuldu dendi fakat işlem o değilmiş. Taahhütlü iade formu göndermem gerekiyormuş. Bunu hiç kimse söylemedi. Şimdi de bunun ardına sığınarak ürünümü almıyorlar. Sözleşmede yazıyor olması müşteri temsilcisinin bu uyarıyı yapmaması anlamına gelmemektedir. Fakat uyarı yapmayıp bütün sorumluluğu müşteriye yüklemektedirler. Kurumun bu kadar ince hesaplar yapması hiç hoş değil.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    11:14

    Müşterimizle görüşülüp detaylı bilgilendirme sağlanmıştır

    Cender Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetimi

    0212 222 22 01