29 Nisan 2016

Cender A.Ş. Ürün İadesi Almıyor...

28.03.2016'da bu firmadan dr. Tens therapy aldım. Ertesi gün almaktan vazgeçtim. Temsilci devreden çıktı. Kurumun müşteri yetkilisi ile görüştüm. Bana nasıl bir yol izleyeceğimi söylemedi. 14 gün boyunca tüketici hakkı süresi dolana kadar beni oyaladılar. İade kaydı oluşturuldu dendi fakat işlem o değilmiş. Taahhütlü iade formu göndermem gerekiyormuş. Bunu hiç kimse söylemedi. Şimdi de bunun ardına sığınarak ürünümü almıyorlar. Sözleşmede yazıyor olması müşteri temsilcisinin bu uyarıyı yapmaması anlamına gelmemektedir. Fakat uyarı yapmayıp bütün sorumluluğu müşteriye yüklemektedirler. Kurumun bu kadar ince hesaplar yapması hiç hoş değil.

Yeliz 2.067 Okunma

Cevaplar

  • Cender A.Ş. Temsilcisi02 Mayıs 2016

    Müşterimizle görüşülüp detaylı bilgilendirme sağlanmıştır Cender Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetimi 0212 222 22 01

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön