30 Ocak 2015

Cender A.Ş. Sattığı Ürünü 1 Hafta Geçmemiş Olmasına Rağmen İade Almıyor.

26.01.2015 Tarihinde Dr. Tens ürününü aldım ve aradan 4 gün geçmiş olmasına rağmen ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Pazarlama elamanına ulaştım ve gelip alacağını bildirdi fakat ne gelen oldu ne de giden. Daha sonrada aynı anda beraber aldığımız arkadaşımın ürününü iade alacağını fakat benim ürünü iade almayacağını bildirdi.

Bu nasıl bir iş ahlakıdır ki pazarlama elemanı suratımıza telefon kapatıyor ve keyfine göre iade alıp almayacağını söylüyor. Merkezi arıyoruz orası da diyor ki pazarlama elemanlarına güvenmeyiniz deniliyor. Ben elimdeki belge ile tüketici hakları mahkemesine başvuracağım. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Aykut 1.947 Okunma

Cevaplar

  • Cender A.Ş. Müşteri Temsilcisi30 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 0212 222 22 01 Çağrı Merkezimiz hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Cender A.Ş. Tüketici Hizmetleri 0212 222 22 01

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön