Nurcan C. Teşekkür Mesajı

evet bugün gelen telefondan çok memnun kaldım şikayetimle ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim

Cem Ardıç Seramik Ürünün Seramiği Çiziliyor!

Nurcan C. |

Yaklaşık 7 ay önce arkadaşımın hediye aldığı Cem Ardıç seramik tencere setimden iki tenceremin seramik yüzeyinin boyası döküldü çizildi. Yıkarken kesinlikle tel veya başka bir şey kullanmadım üstelikte tahta kaşıklar kullanıyorum aslında tencere olarak çok memnunum yıkaması ve kullanımı çok rahat ancak ne yapacağımı bilemiyorum çünki hediyem başka bir ilden alınmıştı şu an ikamet ettiğim yerdeki zücaciyeden biri ile görüştüm bana çok kaba bir şekilde sizin elinizdeki setin sahte olmadığını nereden bileyim, nereden aldı iseniz orayla görüşün gibi kaba saba laflar söylendi, Cem marka bence kendi ürününün arkasında duracağına güveniyorum.

Etiketler :

Desen - Boya - Yazı Silinme Çağrı Merkezi Personel Davranış Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurcan C.
    23 Eylül
    14:30

    müşteri hizmetlerinde bulunan füsun hanım dan çok memnun kaldım konuşması inceliği ilgisinden dolayı...

  • Nurcan C.
    23 Eylül
    14:27

    teşekkürler teşekkürler teşekkürler

  • 17 Eylül
    10:50

    Sayın Tüketicimiz,
    Ürününüz için değişim kararı çıkmış,bu hafta içerisinde yeni ürününüz gönderilecektir.





    Saygılarımızla,
    CEM BIALETTI MÜŞTERİ HİZMETLERİ

  • Nurcan C.
    16 Eylül
    00:28

    hatırlatmak istedim bugün eylül 16

  • 26 Haziran
    16:39

    Sayın Tüketicimiz,
    Kargo firmasıyla görüşüldü,bulunduğunuz bölgedeki şubeleriyle ilgili bir karışıklık sebebiyle alımda bir aksama olmuş,kendileri bu konuda önemle uyarıldı.Yarın ürünün sizden alınması ile ilgili sizinle görüştüklerini bildirdiler.Alımın yapılmaması durumunda lütfen size verdiğim telefonlardan bizimle irtibata geçiniz.
    Sizden tekrar özür diliyoruz,

    CEMBIALETTI
    MÜŞTERİ HİZMETLERİ

  • 26 Haziran
    16:00

    Sayın Tüketicimiz,
    İade alımınız için 28.5 gerekli kargo yönlendirilmesi yapılmıştır.Şu an alım olmadığını bildirmeniz üzerine,kargoda bir aksaklık olduğu sonucuna vardık ve derhal kargo firmasıyla temasa geçiyoruz.
    Size gerekli bilgilendirmeyi muhakkak en kısa sürede yapacağız.
    AKsaklık için sizden çok özür diliyoruz.


    CEM BIALETTI
    MÜŞTERİ HİZMETLERİ

  • Nurcan C.
    24 Haziran
    00:00

    bir ay oldu ve ne gelen var ne giden fos çıktı firmanız güvenim sarsıldı mersi

  • Nurcan C.
    28 Mayıs
    14:03

    evet bugün gelen telefondan çok memnun kaldım şikayetimle ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim

  • 28 Mayıs
    12:07

    Nurcan Hanım,
    Telefon görüşmemize istinaden,ürünleriniz ücretsiz olarak sizden aldırılacak ve değişim kararı verilmesi halinde,yenileriyle değişim yapılacaktır.
    Yaşadığınız sıkıntı için sizden özür diliyoruz.



    Saygılarımızla,
    CEM BIALETTI
    MÜŞTERİ HİZMETLERİ