Kayıp Bonusun Çevrim Şartı Çekimimi Engelliyor

Celtabet hesabıma bir gün önce yaptığım yatırım karşılığında bonus aldım ve bu bonusu oynayıp tamamen kaybettim. Ertesi gün hesabıma tekrar, zaten düşük tutarlı bir yatırım yaptım ve bu kez herhangi bir bonus talep etmedim ya da almadım.

Buna rağmen site, para çekme talebinde bulunduğumda benden bir gün önceki, yani önceki gün alıp kaybettiğim bonusun çevrim şartını tamamlamamı istiyor. Kaybettiğim ve üzerinden gün geçen bir bonusun çevrimini, sonraki gün yaptığım yeni yatırımla ilişkilendirip çekimimi engellemeleri bana göre hem haksız hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak şirketin, sadece ilgili güne ait işlem ve bonusu baz alarak, kaybedilmiş eski bonusu bahane etmeden para çekme talebimi incelemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.