Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kemal sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Celtabet Üyeliği İptal Talebim 3 Aylık Süreçte Hâlâ Sırada Bekliyor

profile
05 Ocak 21:22
218

Celtabet sitesindeki Kemal6223 kullanıcı adlı üyeliğimin iptalini yaklaşık 3 aydır talep etmeme rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde destek birimi üzerinden 5 kez üyelik iptali talebinde bulundum. Her seferinde üyeliğimin “sırada” olduğu ve iptal edileceği söylenmesine rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadı.

Uzun bir süre geçmesine rağmen hesabımın kapatılmaması ve sürecin sürekli “sırada” denilerek uzatılması beni mağdur ediyor. Celtabet hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamasına ve para yatırma/çekme işlemim olmamasına rağmen iptal talebim sonuçsuz bırakılıyor.

Celtabet’teki hesabımın ivedilikle kapatılmasını ve bu üyeliğe bağlı tüm kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Ocak 14:16

Yaklaşık 4 ay önce Celtabet sitesine mail göndererek üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen hesabım kapatılmadı ve bu süreçte sitede oynamaya devam ederek çok ciddi kayıplar yaşadım.

Üyelik iptali talebim zamanında yerine getirilmediği için yaklaşık 1500 milyon tutarında maddi kaybım oluştu ve bu durum beni hem psikolojik hem de maddi olarak oldukça zor durumda bıraktı. Talebime rağmen hesabımın açık kalması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve uğradığım kaybın karşılanmasını istiyorum.

Üyeliğimin derhal kalıcı olarak kapatılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kayıplarım konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

24 Ocak 14:09

Yaklaşık 4 aydır Celtabet sitesindeki üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Mail yoluyla defalarca iptal talebi iletmeme rağmen her seferinde sadece “sıradasınız” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum ve somut hiçbir işlem yapılmıyor.

Üyelik iptali talebimden sonra siteye girmeye devam ederek toplamda 1.500.000 TL kayıp yaşadım ve bu süreçte çok ciddi mağduriyet yaşadım. Daha önce de aynı konuyla ilgili defalarca şikayette bulunmama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorun devam etti.

Üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesini ve iptal talebini ilettiğim tarihten sonraki tüm maddi kayıplarımın detaylı şekilde incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını istiyorum.

08 Ocak 14:58 (Şikayetten 2 gün sonra)
Kemal
Kemal
09 Ocak 11:47

Bakiyemde para yok iptal edile bilir

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz