Bilgilendirme Olmadan Hesap Kapatılması Ve Süre Belirsizliği
Celtabet hesabım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe net olarak açıklanmadan güvenlik açığı sebebiyle kapatıldı. Siteye giriş yapmayı denediğimde “izin yok” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Destek birimiyle görüştüğümde, inceleme sonrasında hesabıma yeniden giriş yapabileceğimi belirttiler fakat bunun için herhangi bir süre bilgisi paylaşmadılar. Ne kadar süre bekleyeceğim söylenmiyor ve bu belirsizlik mağduriyetimi artırıyor. Habersiz ve süre belirtilmeden bu şekilde hesap kapatılması, kullanıcı açısından son derece rahatsız edici bir durum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesabımın neden kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve inceleme süresinin makul bir süre içinde tamamlanarak hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.







