Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kemal sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bilgilendirme Olmadan Hesap Kapatılması Ve Süre Belirsizliği

profile
14 Mart 13:32
323
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumla ilgilenildi ve çözüme ulaştırıldı, teşekkür ederim.”

Celtabet hesabım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe net olarak açıklanmadan güvenlik açığı sebebiyle kapatıldı. Siteye giriş yapmayı denediğimde “izin yok” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Destek birimiyle görüştüğümde, inceleme sonrasında hesabıma yeniden giriş yapabileceğimi belirttiler fakat bunun için herhangi bir süre bilgisi paylaşmadılar. Ne kadar süre bekleyeceğim söylenmiyor ve bu belirsizlik mağduriyetimi artırıyor. Habersiz ve süre belirtilmeden bu şekilde hesap kapatılması, kullanıcı açısından son derece rahatsız edici bir durum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesabımın neden kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve inceleme süresinin makul bir süre içinde tamamlanarak hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Kemal
Kemal
16 Mart 14:29

Sorunumla ilgilenildi ve çözüme ulaştırıldı, teşekkür ederim.

17 Mart 05:21 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Üyemiz; İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Celtabet Destek Ekibi.

Benzer Şikayetler

5
Semih sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bildirim Almadan Hesabım Kapatıldı Ve Erişim Engellendi

profile
06 Şubat 16:53
316
"Bildirim yapılmadan hesabımın kapatılması ve erişim engeliyle ilgili sorunum firma tarafından hızlı ve etkili şekilde çözüldü. Site altyapısı sağlam ve güvenilirdir. Teşekkür ederim."
5
Zeynep sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Celtabet Hesabına Giriş Sorunu Ve Açıklama Talebi

profile
Zeynep
28 Şubat 12:00
228
""Hesabıma girişte sorun yaşadım ama site güvenilir, hızlıca yardımcı oldular, teşekkürler! ""

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz