Çelik Motor Ayıplı Ürününün Kabul Durumu.

Burak D. |

Mayıs/2016 tarihinde almış olduğum Kia Sportage marka aracımın sunroof perde ayağı iç tarafından kırık çıktı ve perde çalışmadı. Servise götürdüğümde kırık olduğu için Çelik Motor'un garantiyi kabul etmediğini ve değişiminin ücretli olduğunu fiyatının da 2.500 TL civarlarında artı işçilik şeklinde olacağını söyledir. Servistekilerin baktığında kullanım hatası olabilecek bir olay olmadığını gördüklerinde ama genelde genel merkez tarafından red edilmiştir çünkü parça iç tarafta ve kullanıcı hatası olması imkansız bir yerde. Bu yüzden Çelik Motor'dan şikayetçiyiz. İlgisiz ve alakasızlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Temmuz
    13:52

    Sayın D.,

    Yetkili servisimizce yapılan teknik tespit sonucu üretim kaynaklı bir arıza tespit edilmemiştir.Yetkili servisimizi ziyaret ettiğiniz de onarım için gerekli destek sağlanacaktır.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.

  • 27 Temmuz
    11:07

    Değerli müşterimiz,
    Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir.

    Görüş,öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 no lu Kia İletişim Merkezimizdende bizlere ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla.