Çelebi Yer Hizmetleri Sorumsuzluk!

Zeynep Budak Y. |

28 Haziran 2015 tarihinde THY'nin 09:20 uçağı ile İstanbul'dan Diyarbakır'a seyahat ettim. Bagajım banttan gelmedi, durumu ilgili kişiye bildirdiğimde şöyle bir bakıp geldi ve bagajımın İstanbul'dan yüklenmemiş olduğunu söyledi. Gerekli formu doldurup, takip için bana bir referans ve bir cep telefonu numarası verdiler. İki gün boyunca verilen telefon numarasını defalarca aradım ancak cevap verilmedi, daha sonra THY'nin müşteri hizmetlerini aradığımda henüz bagajımın bulunamadığı cevabını aldım. Sonunda bir yakınım terminalde çalışan bir arkadaşına ulaştı da bilgi alabildim. Meğerse bagajım en baştan beri oradaymış da yüklenmemiş, üstelik bulduklarında bir haber dahi vermemişler!

Etiketler :

Kayıp Bagaj