Çekim Talebim Eksik Yatırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Cazilyon üzerinden banka havalesi ile 36.000 TL çekim talebinde bulundum. Yaklaşık bir haftadır bu işlemle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Her defasında 15 dakika ile 2 saat arasında ödeme yapılacağı söylendi, ardından 24 saat ve 36 saat denilerek sürekli oyalandım. Sonunda çekim talebimi iptal edip miktarı düşürdüm, ancak bu defa da bakiyem sıfırlandı ve sadece 10.000 TL hesabıma yatırıldı.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetlerinden geçiştirici cevaplar aldım. Şu anda mağdur olduğum tutarın banka havalesi ile, Bonus olarak değil, doğrudan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konya’dan işlem yaptım ve müşteri ya da işlem numaram bulunmamaktadır.

Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.