04 Şubat
#11538863

Cazador Fashion Kazak Yıpranması ve Küçülmesi!

Daha önce Güngören (Kale Center) şubesinden almış olduğum kırmızı kazağın yıpranması ve küçülmesi sebebiyle bugün yetkili kişiden değişimini talep ettim, ancak fatura olmadığından değişimin yapılamayacağı söylendi, ürünü satın aldığımda isim-soyisim-adres bilgisi istendiğini ısrarla belirtmeme rağmen faturasız işlem olamayacağı cevabını aldım. Eğer faturasız işlem yapılmıyorsa kişi bilgilerinin istenmesinin amacı nedir? Bu da bir fatura sayılmaz mı? Birçok firma işlemleri sistemden yaparak müşteriye zorluk çıkarmıyor. E-mail attım cevap gelmedi, telefonla aradım, faturanın gerektiği söylenerek aldığım şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Nasıl bir sorumsuzluktur bu. Ürün için güvence vermiyorsunuz madem, hani güvence? Yazıklar olsun.

Sergen Sergen 912 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sergen04 Şubat

    Müşteri isim soy isimini, telefon numarasını, ürün fiyatı ve tarihini kasada ürün satışında alan, ürün değişiminde sanki hiçbir bilgi almamışçasına ısrarla fatura isteyen  firma. *** dan bir sene geçse bile verirsin ürünü, sistemden çıkarırlar ürün bilgilerini, ne zaman alındığını vs... Faturaya gereksinim duymazlar. Kalite işte. Cazador'un küçülen ve solan kazağını götürdüğümde, "yetkili değiliz" denildi, fatura istendi. Müşteri temsilcisi de faturanın gerekliliğini belirtti, ve aynı şekilde "yetkili değiliz" denildi... Yetkili kim? Nasıl bir ilgisizlik, kalitesizlik ve vasatlıktır böyle. Bu rezalet cevap bulana kadar şikayetlerimi yineleceğim.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler