14 Ekim 2016

Çay makinesi rezaleti

Bölüdağında bulunan Highway alışveriş merkezindeki karaca mağazasından Cookplus.com marka çay makinesi aldım. Aldığım cihazın cam çaydanlık bölümü bir hafta içinde hiçbir darbeye maruz kalmamasına rağmen çatladı, kulpu falan dağıldı. Aldığım karaca mağazasına götürdüm ürünü. Oradaki işbilmez görevli satış fişimi alarak arıza kaydı oluşturacağını ve 20 iş günü içerisinde bana telefonla dönüş yapılacağını söyledi. Kırık ürün hâlâ bende. Döndük eve bırak 20 günü tam 5 ay oldu kimseden ses seda yok. Bu zaman içerisinde ürünün alt ısıtıcı kısmı da kablo yanığı kokusu yaymaya başladı. Onu da kullanamadık yani. Bir hafta önce karaca Highway mağazasına gittim bilgi almak için, hiç bir yerde kayıt oluşturulmadığını gördüm. Ürünün faturası da hiç oldu bu arada. Bugün ise netten gah karacanın gah Cookplus.com un danışma hatlarını defalarva aramama rağmen hiç kimseye ulaşamadım.

Hakan 630 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi08 Aralık 2016

    Sayın Yetkili, Müşterimizle görüşme sağlanmış olup şikayeti ile ilgili gerekeli bilgilendirmeler paylaşılmıştır. Karaca Müşteri Çözüm Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön