Cassinox’tan Çekim İptali Ve 12.000 TL Kazancın Silinmesi

31 Mayıs 2026 tarihinde Cassinox sitesinde rulet oynarken ana paramla elde ettiğim kazançla birlikte toplam 15.000 TL bakiyem vardı. Bu tutara 15.000 TL olarak çekim talebi verdim; ancak çekim talebim iptal edildi ve ardından kazancım silindi. Sonuç olarak hesabımdan 12.000 TL’nin sistem tarafından silindiğini gördüm.

Durumu öğrenmek için canlı desteğe yazdığımda, kural ihlali yaptığım ve 18 sayı üstü bahis aldığım gerekçesiyle bu işlemin yapıldığı belirtildi. Oysa ben hiçbir şekilde 18 sayı üstü bahis almadım; elimde bunu kanıtlayacak ekran görüntüleri ve kayıtlar mevcut, maksimum 10 sayıya kadar bahis aldım. Ayrıca daha önce de aynı sitede benzer şekilde rulet ve diğer oyunları oynayıp kazanç elde ettim ve hiçbir sorun yaşamadan çekim yaptım. Şu ana kadar bana somut bir kanıt, detaylı bir açıklama veya net bir kural gösterilmedi.

Ben oyunu ana paramla oynayıp, tamamen kendi riskimi alarak kazanç elde ettim ve bu kazancın tek taraflı olarak silinmesini kabul etmiyorum. Cassinox’tan, hesabımdan silinen 12.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu haksız işlemin gerekçesinin açık ve net biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.