14 Mart 2013

Casper'e Verdiğim Laptopumu 13 Gündür Bekliyorum!

Casper merkez binasındaki yetkili servisine 01.03.2013 tarihinde verdiğim laptop'u tam 13 gündür beklemekteyim. Buradan yazdığım şikayet aracılığı ile laptopumu tamir ettikleri için kasten bir bekletilme söz konusu.

Laptopumuzu verirken en fazla 3 gün süreceği söylendi ama yasal hak olan 20 güne kadar bekletilecek sanırım. Sikayetvar aracılığı ile işleme konulduğu için farklı yaklaşılması bu firmanın bu işe amatör yaklaştığını gösteriyor.

Gürkan 47 Okunma

Cevaplar

  • Gürkan 15 Mart 2013

    29.09.2012 tarihinde laptopumun sol taraftaki menteşelerinin kırılması şikayetimle mecidiyeköy casper yetkili servisine götürdügüm ürünümü garanti kapsamı dışında sayıp para karşılıgı tamir ettiler daha sonra aynı sebepten ötürü ümraniye merkeze verdigim bilgisayarda garantiden yapıldıktan sonra üst panelde bir vida bombelenmişti bınun baskası tarafından yapıldıgısöylendi ve bunu mecidiyeköy casperdan baskası yapamaz.Bu şubenin gerekli cezayı almasını hatta yetkisinin alınmasını talep ediyorum

  • Casper Nirvana Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile 14.03.2013 tarihinde görüşülmüş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön