03 Şubat 2014

Casper'dan Aldığım Ürün Kusurlu Çıktı

Fatura tarihi 27.1.2014 olan Gold Teknoloji Marketlerinden aldığım ürün arızalı çıktı. Sesi bir gelip bir gidiyordu. Mağazaya 31.1.2014 tarihinde götürdüm baktılar evet sorun var servise göndereceğiz dediler. Bende bir başka markayla değişim veya iade istedim kabul etmediler. Servise göndereceğiz dediler elime bir kağıt verdiler. Gönderdiler ertesi gün eşim yine elimizdeki kağıtla gitti onlara bu ürün kusurlu ürün başka bir tablet yada iade istiyorum.

Casper veya aynı ürünü istemediğini söylemiş kabul etmemişler. Gönderdikleri servisin numarasını faturanın arkasına yazıp bizle muhatap değilsiniz bu numarayla konuşun maksimum 20 gün beklemek zorundasınız onlar bilir demişler. Servisin nosu 021652*** Metro Elektronik.

Aysun 114 Okunma

Cevaplar

  • Aysun 26 Şubat 2014

    bu gün 1 ay oldu tableti alalı daha hiç kullanmadık bakalım istediğimiz gibi sonuçlanacakmı çünbiz iyade istiyoruz cespırdan memnun kalmadık her yönden hakkımızı arıcaz

  • Aysun 19 Şubat 2014

    Dun Gold com tr fen mj geldi urununuzu goturdugunuz yerden alin denildi gittim sözde sifir urun göndermişler neyse aldim eve geldim actim ses yok saka gibi bisey kaynim vadi oda bakti sonra acti kapatti sesi geldi son bi sure sonra yine gitti sabah Golda geri goturdum aldilar yine İstanbul la gönderildi benim sansimami bu anlamadim kesinlikle iyade istiyoruz

  • Aysun 16 Şubat 2014

    16 17 gün oldu ortada sonuç yok anlamadım ne yapmaya çalışıyorlar yetkililerin bilgisine

  • Aysun 10 Şubat 2014

    kaç gün oldu cevap yok telefonda gelmedi neden aranmadık daha acaba ilgililere bilgisine

  • Aysun 05 Şubat 2014

    merak ediyorum nezaman bir çözüme kavuşacak acaba

  • Aysun 04 Şubat 2014

    aradılar arayan metro elektironikti 20 gün veya 30 gün beklemeniz gerekebilir incelenecek cespıra gönderdik onlar karar verecek bende iademi istedim sonuçta tabletteki arıza 3. gün ortya çıktı 4. gün gold teknoloji hipermarketlerine götürdüm ama sonuç istanbuldan bekleniyor hayırlısı bakalım cespır adına yakışanı yapar umarım

  • Aysun 04 Şubat 2014

    bana hiç mesaj gelmedi bu konuyla ilgili ne gibi bi çözüm ürettiler anlamadım zira ben bu ürünü istemiyorum artık cespır markasına güvenip aldık ve 3 adet aldık kardeşim ben kaynım benimki ayıplı çıktı durum bu

  • Casper Via Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

  • Aysun 04 Şubat 2014

    henüz şikayetimin çözümüyle ilgili kimse beni aramadı ve çözümlenecek gibimi acaba

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön