09 Aralık 2014

Casper'daki Garanti Süreci Muadil Ürün Talebi!

06/10/2014 tarihinde Gebze Center'da Teknosa'dan Casper Notebook aldım. Ekran görüntüsünde problem vardi ve bunu 1 gün sonra anladım. Teknosa arayıp sorduğumda ise bana garantiye göndermem gerektiğini söylediler.

Garanti koşullarında 10 günden fazla sürerse yerine muadil urun gönderileceği yazıyordu bende talep ettim. 25/11/2014 de İzmit Casper servisinde garantiye verdim ve 10 günü geçerse muadil urun talep ediyorum dedim.

05/12/2014 de servise gittim ve öyle 10 gün sonra Ürün verilmediğini söylediler. Casper'ı aradım muadil Ürün talebimi belirttim. Geri dönüşleri olmadı. 09/12/2014 de tekrar aradım talebimi yineledim bana geri dönülmesini istedim. Muadil Ürün talebimle ilgilenilmiyor.

Muhammed 1.896 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed 29 Aralık 2014

    19. Gun gonderdiler . Aradigimda hic bir tatmin edici yanit alamadım.

  • Muhammed 10 Aralık 2014

    Sizi 2 defa aradim ve bilgi talep ettim ve bana geriye e mail veya telefpn ile donulmesini rica ettim. Bu istegimide umursamayarak nasil bir firma oldugunuzu gosterdiniz . Tesekkurler.

  • Casper Nirvana Temsilcisi09 Aralık 2014

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön