Casper'da Kalite Sorunu!

Yusuf İslam Y. |

05.08.2013 Tarihinde satın aldığım sr000681074 Seri Nolu laptop 5 ay sonra 01.02.2014 tarihinde (aşırı ısınma, donma, kasma, ekran kartını okumama) gibi sorunlardan servise yollandı. Ürünü geri teslim aldım ama 2 ay sonra yine aynı tür sorunlar tekrar yaşadık. Laptop'u yaklaşık 1 haftaya geri aldık ama bu sefer yine daha 3 ay olmadı aynı sorunlar tekrar var.

Bu ürün aldıktan kusurlu ürün olduğunu fark ettim 3 arızadan sonrada bilgisayar kullanılmaz hale geldiğini düşünüyorum ve değiştirilmesini talep ediyorum. Bunun üzerine Ümraniye gibi Teknik servise uzak olduğumdan artık göndermekte güçlük çekiyorum. Casper'ın kısa zamanda bu konuyu ilgilenmesini bekliyorum.

Etiketler :

Ekran Kartı Soğutma Sistemi Ekran Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf İslam Y.
    14 Kasım
    16:49

    Bana servimisimize tekrar getirin diyorsunuz Ben her 2 ayda bir Tuzladan ümraniyeye 40 50 lira yakıt vermek zorundamıyım geçici çözümler fayda etmiyor Casper gibi bir marka beni şaşırttı gerçekten ilgi hiç yok

  • 14 Kasım
    10:37

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri