Casper Via Kimse Yardımcı Olmadı Telefonun Garantisi Olmasına Rağmen

Merhabalar, öncelikle adım Sinan. İnternet üzerinden bir telefon sipariş etmiştim; Casper Via F20 modelini aldım. Ancak telefon bozuk çıktı. Herhangi bir Turkcell bayisine vermem gerektiği söylendi; ancak ne yazık ki, gezdiğim Turkcell bayilerinden hiçbiri telefonu kabul etmedi. Daha sonra Casper müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve bana Adana'daki yetkili servise yollamamı önerdiler. Servise göndermeme rağmen telefon yine bozuk ve daha kötü bir durumda geri geldi. Garanti kapsamında geri geldikten sonraki durumunu gösteren bir video da çektim. Telefon sadece açıkken titriyor, bu durumu videoya kaydettim. Google'daki tüm Casper yetkili servislerini aradım fakat hiçbiri telefonu açmadı ve bazıları yüzüme telefonu kapattı. Adana şubesini de aradım ama oradan da bir yanıt alamadım. Depremzede olduğumu ve bu durumda telefonsuz kaldığımı belirtmek isterim. Yardımcı olmadığınız ve paramın boşa gitmesine neden olduğunuz için teşekkür ederim. Bu zor zamanımda destek olmadığınız için üzgünüm. Umarım bu mesajımı ve durumu anlatan videomu görürsünüz.