Casper Yetkili Servis Ücret Talebi...

Osman S. |

Vatan'dan aldığım Casper dizüstü bilgisayar 4200 serisinde klavye sorunu ve ısınma sorunu oluştu. klavye sorunu için merkeze yani İstanbul'a gönderilmesini söylediler, benimde acil işim olduğunu sadece ısınma sorunun düzeltilmesini talep ettim yetkili servis bana burada halledilebileceğini yani işlem; Termal macun çekilip fan'ın temizlenmesini söyledi bende kabul ettim, ama benden ücret talep etti. Bir tüketici olarak karşı çıktım çünkü garanti belgesinde hiçbir ücret talep etmeden "işçilik masrafı" da olsa bile talep edilemez yazıyor. Bilgisayarımın İzmir de yani yetkili servisin olduğu kısımda tamir olunmasını talep ediyorum. Çok basit bir işlem için 20 gün beklemek istemiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    08:34

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri