Casper Yetkili Servis Küçük Bir Problem İçin Fahiş Ücret İstiyor.

Burak Ö. |

Şu an Ümraniye'deki yetkili serviste bulunan Casper Via V8 cep telefonu kullanıcısıyım. Telefonumu aldığım günlerde yere düşürdüm ve üst ekranda bir çizik meydana geldi, kırık gibi görünse de hiçbir şeyimi engellemeyen basit bir çizik olarak kalmıştı. Hiçbir problem de oluşturmamıştı. Daha sonra şarj soket kısmında bir problem oluştu ve şarj almamaya başladı, bende garanti kapsamında olur ve üst ekrandaki çizikte giderilir diye düşünüp telefonumu servise yolladım. Bu gün bana gelen mesaj'da toplam ödemem gereken miktarın 365 TL olduğu yazıyordu, şok yaşadım, zaten aldığım telefon 1200 TL, üstelik, internette araştırdığım orijinal Casper ekranlarının fiyatı 100-150 TL.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak Ö.
    16 Mart
    21:18

    Merhaba Burak Bey, vIAV8T5W32GB2014********* Seri numaralı cihazınızda ekran kırık olması sebebi 365 TL ücret bilgisi verilmiştir. Fiyatlandırma bu şekildedir. Size nasıl yardımcı olabiliriz?
    bu şekilde bir cevap aldım. sağ olsunlar çok güzel yardımcı oldular. fahiş ücret istiyorlar hala.

  • 16 Mart
    12:28

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri