Casper Yetkili Servis Hatası.

Mustafa O. |

24.11.2012 de aldığım Casper marka dizüstü bilgisayarımın menteşe yerlerinde açılmalar oldu. Garantisi devam ettiği için Teknosa yoluyla 14.10.2012 cihazı Casper servisine gönderdim. Servis kullanıcı hatası deyip 126 TL tamir ücreti talep etti. (cihaz hiçbir şekilde çarpma yada düşürmeye maruz kalmadı, tamamen masa üstü bilgisayar gibi kullanmama rağmen) servisin talep ettiği ücreti ödedim.

9.11.2014 de bilgisayar Casper servisinden Teknosa'ya geldi. Kontrol ettiğimde ürünün sağ arka kasası yapıştırılmış menteşeler de hala oynama vardı, çizikler dahada armış kenarları deforme olmuş farklı bir batarya gönderilmişti. Cihazımı bu şekilde kabul etmeyip tekrar gönderdim. Beklemekteyim...

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    15:50

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri