full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.242

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %2

    Çözülen Şikayet Oranı

Ben Casper telefon aldım ama iki yıl dolmadan telefon bozuldu ve garantisi olmasına rağmen telefon fiyatında tamir edeceklerini söylediler ve biz bu imkanları sağlayamıyoruz telefon kendiliğinden aniden kapandı dışında herhangi bir çizik yok gereğinin yapılmasını istiyorum yapılmadığı halde Casper'e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9-6-2020 Tarihinde Akhisar Ejder bilgisayar yetkili servisine Casper s38 tableti açılmadığını belirterek bıraktım bana 1 haftaya kadar teslim edileceği söylendi. Fakat sonrasında 15-20 kez aramama rağmen hep kaçamak cevaplar verdi servis iki sonra 5 sonra önümüzdeki hafta derken geçen hafta müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmit'ten hedef mağazasından aldığım Casper tabletinizden 3 gün sonra şarj almama problemi yasamaya başladık. 4  gün ise servisinize yönlendirildik bize 20 gün sonra dönüş sağlandığında, tabletinizde sağlam darbe olduğunu söyleyerek kişisel hasar olduğu söylenildi. Bunu asla kabul etmiyorum. 3 gün i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kırıkkale Teknosa'dan telefon aldım Casper Via a4 3 gün kullandım arızalı çıktı ne değişime yanaşan var ne iadeye görevliler mahkemeye ver diye cevap veriyor müşteri temsilcisi Tüketici Hakları'na ver diyor Genel Müdürlüğü aradım biz size dönüş yaparız diyor ne aryan var ne soran bıktım mağaza ve mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Haziran 2020 tarihinde Hepsiburada sitesinin kendi mağazasından Casper Via a4 (128 GB 6gb RAM kapasiteli) model cep telefonu aldım. Fakat 64 GB 4gb RAM kapasiteli telefon geldi. Kurulum yaptığımdan dolayı Hepsiburada firması iade kabul etmedi. Telefonu Casper servisine seri numarası ile sorgulatt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper Via a1 Plus cihazımın ekranı kırılmıştı, götürdüm. Servise kullanıcı hatası dediler. 550 TL ücret aldılar verdim, yaptırdım. Araya 1 ay girmeden ekran tekrar kalktı. İyi yapıştırmamışlar. İkinci kez götürdüm kendi hataları olduğu için ücret almadılar. Sözde yaptılar şimdi yine aynı sorun old...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper Via10 tablet aldım almaz olaydım yerli diye aldık yarı yolda kaldık şarj sorunu var ve işlemcisi çok yavaş. Bir gecede şarj ediyor ve çabuk bitiyor, tamamen içler acısı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bir ay önce Media Markt tan aldığım Casper Via a4 şarjdayken hem telefon hem batarya aşırı ısınıyor. Normal bir ısınma olmadığı kesin. Hiç kullanamadan servise gitti. Servisten geldi ve faturada telefonda sorun algılanmadığı güncel yazılımın yüklendiği yazıyordu. Tekrar şarja taktığımda aşırı ısınma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Casper s20 tabletim kargodan geldikten 2 gün sonra arızalandı hayret verici bu kadar çabuk nasıl arızalanır servise gönderdim İstanbul merkez servise yaklaşık 10 gün olacak servisten ne bir mesaj ne de bir bilgi var cihazın seri numarasını servis takip alanına yazıyorum kayıt da etmemişler bu nasıl ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

L***** telefonum bozulduktan sonra aynı özelliklerde diye yine Casper p2 cihaz aldım. Almaz olaydım. 4 aylıkken cihaz arka plan uygulamalarını kapatırken titremeye başladı servise yolladım. Yazılım güncellendi deyip yolladılar. Düzelmedi sonra bir süre yedek telefonum vardı cihazı kullanmadım daha s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İki ay önce aldığım telefonun orijinal kablosu şarj etmiyor daha önce de bu problemimde karşılaştım fakat bazen telefondadır diyerek telefonu aç kapa yaparak sorunu giderdim. Fakat şu an hiçbir şekilde şarj etmiyor. Kablosunu daha hiç sararak toplama yapamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce aldığım telefonum kutusundan bozuk çıktı. Geri gönderdiğimiz telefonu yapıp kargoyla İstanbul Avrupa yakasında bir şubeye teslim etmişler. Ben Anadolu yakasında oturuyorum telefonu getiren yok 2 aydır telefonsuzum. Sorunumu çözen yok. İnsanları parasıyla rezil eden bir sistem var. Anadolu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bozuk tableti gönderdiniz ayıplı mal 4.5 gün kullanmadan ekran fonksiyonları kullanılamıyor. Kargo ile geri iade ediyoruz fakat bize hiçbir işlem yapılmadan geri gönderiliyor en kısa zamanda kaymakamlıktaki Tüketici Hakem Heyetine BİMER CİMER'e yetkili bütün mercilere bu ayıplı mallarınızdan bahsede...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone dan aldığım Casper S20 tablet i 27.12.2019 da aldım aradan 1 hafta geçti şarjını çok zor doldurmaya başladı 24.06.2020 de servisine gönderdim 13.07.2020 de elime geçti ama tablet açılıyor kapanıyor. Böyle sıkıntısı yoktu resmen bozmuşlar güncelleme yapacağız diyeDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ekran panelinin yerinden kalkması şikayeti ile Casper servisine teslim ettiğim telefonumdan 16 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş almadık. İnsanlar işini rahat yapsın diye de 16. Güne kadar aramadım. Aradığımda ise telefonun yapılmayacağını öğrendim. Peki bunu daha kısa süre içinde söylemek çok m...Devamını oku

  • - Görüntüleme