Görünüm          
549 şikayet listeleniyor

Media Markt Bursa mağazasından 3. Ayda satın aldığım tablet bir iki ay sonra şarj etmemeye başladı. Mağazaya servis için teslim ettim. 15-20 gün sonra tablet geri geldi ve kullanıcı kaynaklı olarak şarj aleti bozulmuş deyip yanına yeni şarj aleti ile geri teslim ettiler. (Sorunun şarj aleti olmadığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

S38 Plus tabletimiz iki ay dolmadan arızalandı. Uzun uğraşlar vererek bağlanabildiğimiz müşteri hizmetlerinden servis bilgilerini alarak servise gönderildi. Casper destek sayfasından ürünün onarıldığı ve teslim olduğu görülüyor. Fakat ürün nerede kime teslim edildi belirtilmiyor. Çok şahane çalışan ...Devamını oku

N11 üzerinden özellikle eşimin uzaktan eğitim vermesi için ve yerli bir marka olduğu için aldığım Casper Nirvana S500 marka laptop aldığım günden bu yana her gün tamamen donup hiçbir işlem yapılamıyor, bazen uyku modunda uyanmıyor. Bu nedenle Gaziemir servise gittim orada yazılımsal ise sorunun 50 T...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İzmir Optimum Media Markt cep telefonumu ısınma sorunu olduğu için teknik servis gönderilmesi için teslim ettim. 18 gün geçtikten sonra 18.09.2020'de Casper bolge servisi-ufuk elektronikten onları aramam için mesaj attılar. Mesaj içeriği “değerli müşterimiz, servisimizde işlem gören ürününüz ile ilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Telefonumun ahizesinden ses çok az geliyor ve ses kısma tuşu çalışmıyor diye garantiye verdim. Beni 1 ay bekletip kullanıcı hatası deyip telefonu aynı şekil bana teslim ettiler. Her şeye kullanıcı hatası deyip geri göndermek nasıl garanti oluyor. O zaman telefonu hiç kullanmayalım! Bu kadar hafif ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Casper tablet ürününüzü kullanmaktayım. Ürün seri no: 381025023 Ürünün ekranı kırıldığı için, 10.08.2020 tarihinde satın aldığım bayiniz aracılığı ile servisinize gönderilmek üzere teslim ettim. Ürünle ilgili tarafıma 25.08.2020 tarihinde akerkom bilg. San. Ve tic. Ltd. Şti. Firmasınca 150,00-tl öde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Telefonumu titreşim bozuk ekran donma ve yansıma şikayetleri ile yetkili servise gönderdim 20 yasal iş günü geçti cihaz bana şu an 23. İş gününde teslim edildi cihazı kontrol ettiğimde cihazın çerçeve kısmi oksitlenmiş bir şekilde geldi sonra cihazı şarja taktım şarj almıyor sorunları çözmek yerine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Eşime 2 yıl önce bir teknoloji mağazasından Casper Via p2 model cep telefonu almıştım. 2 sene içerisinde çeşitli arızalar çıkardı (ses sorunu, yazılıma bağlı sorunlar) bunlardan dolayı 3-4 kez aldığım mağazaya giderek garanti kapsamında onarımını yaptırdım. Ancak 1,5 ay önce şarj olmamaya başladı ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ürünü Media Markt'tan (Ankara Kentpark) direk aldık. İlk aldığımızda şarjda aşırı ısınma sorunu oldu, ayrıca sabah kadar şarjda olmasına rağmen %98 i geçmedi şarjı hiç %100 görmedik. En son 2 gün önce şarjdayken cihaz aşırı ısındı şarjdan çekin uyarısı verdi ve çektik. Üzerinden 4 5 saat geçtikten s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

11.08.2020 tarihinde Casper tabletimi servise bıraktım şarj olmuyor ve sim kart tanımıyor diye ürünümü Ankara Çankaya Öveçler'deki servise bıraktım ürün buradan İstanbul'a oradan da Eskişehir'e gitmiş ve Eskişehir'i arayıp ürünümle ilgili bilgi istediğimde sorun giderildi ürün sevke hazır denildi 07...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Ağustos'ta teslim aldıkları telefonum hala serviste bilgi alabileceğimiz bir yer yol. Rezil haldeyiz. Çağrı merkezi desen yok. Nereden bilgi alacağız telefonumuzla ilgili hiç değilse bir donun ya bu kadar olmaz! IMEI ile her gün sorguluyoruz onarım aşamasında yazıp duruyor Tam da telefonu kökten ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Casper marka tabletini 04.08.2020 tarihinde ekranı kırıldığı için Gaziantep Casper yetkili servisi olan kare bilgisayara teslim ettim. 8 gün sonra benim aramam neticesinde Masraf bilgisini öğrendim. Yapılması için onay verdim. 37 gün oldu bir ekran değişecek. Sanki atomu parçalıyorlar. 3 gündür Casp...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cihazımı ekran kırığından dolayı Bursa yetkili servis Bil-Net Bilgisayar'a verdim 10 gün sonra teslim aldım ve 830 TL gibi fiyat verdim (ekran, kasa ve kapak değişimi yapılmış) fakat yapılan ekrana dokunduğunda ekranda kararmalar oldu. Tekrar aynı yetkili servise verdim bir 10 daha bekledim bugün al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper Via 4 marka cihazımın karşı tarafa ses gitmiyor gibi problemi var Haziran'da servise gönderdim cihazım yapılmadan geri geldi. Tekrar gönderdim cihazım bugün bana teslim edildi aynı problem devam ediyor gönderilen formda ses problemi giderildi yazıyor ve 60 günü geçti ben cihazımı kullanamıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Temmuz ayı başında çocuğuma hediye olarak Casper tablet aldım. Alınmasının ardından bir hafta içerisinde tablet şarj olmamaya başlamasına istinaden servise göndermemiz söylendi. Servis dönüşünde şarj soket yerinin kullanıcıdan kaynaklı bozulduğu ve bir defaya mahsus ücretsiz değişim yapıldığı beyan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Turkcell online'dan aldığım ve 15 dakika bozulan cihazım ı Turkcell in ilgisizliğinden Casper garantiye verdi. Ayın 21 inde verdiğim cihaz halen incelemede gözüküyor. Müşteri temsilcisine 2 kere bağlandığımda bu da yaklaşık 1.10 dakika sürüyor incelemede deyip kapatıyorlar. Bu cihaz kayıtlarda da me...Devamını oku

  • - Görüntüleme