to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Casper Via
1.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 15.466
Casper Via
1.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.3 - Beş Yıldız %6.3
- Dört Yıldız %0.4
- Üç Yıldız %2.4
- İki Yıldız 0
- Bir Yıldız %90.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Casper Via bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Casper Via henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Casper Via bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Casper Via henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Casper Via Tamir
Şikayet Sayısı 593
Casper Via S 128 Gb Garanti Sorunu
Casper Via s 128 GB olanını babama aldım, telefon bozuldu garantiye yolladık sadece soket sıkıntısı vardı şarj olmuyordu. 3 gün sonra garantiden aradılar 1700 TL tamir parası istediler. Art niyetin bu kadarını yeni gördüm.
![profile]()
1 DestekçiCasper Via Tablet Aldım Garantiliyken 6 Kere Bozuldu Tamir Parası Verdim
Casper marka tablet aldım arkadaşım tavsiye etti. Şimdi o bana en büyük düşmanlığı yapan kişi ile konuşmuyorum aldığım ilk gün bozuldu garantisi hiçbir ile yaramıyor sadece formalite ve daha sonra 5 -6 kere daha bozuldu yine garanti devam ederken yine tamir parası verdim.
![profile]()
1 DestekçiCasper Via Yetkili Servis Sıkıntısı!
Tabletimin sim yuvası hattı çıkarıp takarken bozulduğu için Casper'ın sitesinde 'yetkili servis' diye belirttiği işletmeye tabletimi garantiye gönderilmesi için bıraktım. Daha sonrasında arayıp tabletin durumunu sorduğumda yetkili servis tabletin ekranının kırıldığını söyleyerek bana fiyat çıkardı. ...
![profile]()
1 DestekçiCasper Via F20 Telefon Teknik Servisten Farklı Hasar İle Dönüyor
2022 şubat ayının sonunda aldığım Casper f20 telefonu sensör arızası sebebiyle Ankara'daki bölge servisine gönderdim. Telefonu kargodan açtığımda arka kamera lensinin kırık olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Önce kargo hatası vs şeklinde oyalamaya çalıştılar ama ısrar edip geri y...
![profile]()
1 DestekçiCasper Via Servisinin Yaşattığı Durum
Casper Via F3 telefonumuzu garanti kapsamında tamire gönderdik. Telefonumuzda herhangi bir sıvı teması olmamasına rağmen telefonda sıvı teması olduğunu ve oksitlenme olduğunu söyleyerek yüksek miktarda ücret istendi. Bunun üzerine yaptırmak istemediğimizi telefonu geri istediğimizi belirttik. Kargom...
Casper Via Şarj Bitince Bir Daha Dolmadı
Casper telefon mu asla! Şarj soketi arızası anakartı yakmış olmalı ki, şarj bitince bir daha dolmadı ve bir daha asla açılmadı. Ama ederi kadar bir ücretle tamir edeceklerini söylediler. Bir yıl kullanamadan çöp oldu! Tüketici korumaya başvurmadım, yıldım çünkü. Yazıklar olsun
Casper Via Sözde Onarım Yapılmış Olması!
Tüketici Hakem Heyeti kararıyla değişim ya da onarım kararıyla gönderdiğim Casper Via s telefon sadece kasa değiştirilerek geri gönderilmiş mavi olan kasa Beyaz ile değişmiş ancak sim kart yuvası mavi olarak bırakılmış donma şikayetim devam ediyor kamerası bulanık çekim yapıyor bu mu sizin kasko sig...
Casper Via Telefon Mağduriyeti
Benim İzmir Çankaya Turkcell bayiinden 06.07.2021 de aldığım Casper Via e4 Smart phone 32gb akıllı cep telefonu, 1ay sonra mikrofonu arızalandı, ekran kendiliğinden oynamaya başladı, şarjı olmuyordu. Servisine gönderdim bana cihazı tamir edip geri gönderdiler. Mikrofonu, şarj girişi mekanik olarak d...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiCasper Via Faturasız İşlem Garantili Olan Ürüne Ekstra Ücret Talebi
Destech firması galiba emin değilim teknik servis. Casper marka telefon gönderdim. Sorunu tam olarak çözülmedi. Cihaz garantili olmasına rağmen. Malum cevap verildi kullanıcı hatası. Sorunda yazılımsal bir durum. Ücreti ödedik neyse. Cihaz geldi. Aynı sorun devam ediyor. Ücretli tamir olduğuna dair ...
Casper Via Tablet Cam Kırığı
Media Markt'tan aldığım Casper marka tabletin camı kırıldığı için yaptırdığım sigorta ile tamirini istedim. Gittim verdim 3 hafta geçti haber vermediler. Sonra ben aradım fakat tamir olmadığını perte çıktığını söylediler. Sadece camı kırıktı. Çalışıyordu. Verdiğimde tableti 2000 küsüre almıştım bana...
![profile]()
1 DestekçiCasper Via S38 Marka Tablet Hayal Kırıklığı
Çocuğumuza olmuşken bilinmiş marka ve reklamlarda gördüğümüz için kaliteli olsun diye elden taksitle aldığımız daha 3 taksitini ödemediğimiz 2.5 Casper marka tabletimiz yaklaşık 1 ay önce şarjdayken patladı. Kokuyu ve dumanı fark eden eşim o an müdahale edip olay büyümeden engellemiştir. Talep oluşt...
![profile]()
1 DestekçiCasper Via S Cep Telefonu Soket Arızası
Casper Via s telefonun soket sorunu bir türlü çözülemedi. Telefonu 3 defa tamir ettirdim. 1 defa soket değişti ama tamir olmak bilmiyor. Bu arada kaç tane de şarj kablosu mahvetti artık sayısını bilmiyorum. İlk defa bir telefondan nefret ettim. Daha da hayatta Casper telefon almam. Yaşadığım tam anl...
Casper Via Casper Servis Sorunsalı
Eylül 2021'de aldığım Casper Via e 4 cep telefonun 5 ay sonra ses tuşları basmamaya başladı. Biraz bekleyeyim dedim, belki düzelir. Önce ses kısma tuşu sonra da açma tuşu basmamaya başladı. 12 Şubat 2022 de güç tuşu basmamaya başladı. Güç tuşu bozulunca telefonu açmak mümkün olmadı. Aldığım mağaza t...
Casper Via Cihazımı Garanti Kapsamında Tamir Etmiyor
Sıfır ve adıma faturalı aldığım Casper s20 tabletim garanti kapsamında iki defa yetkili serviste tamir gördü. Son olarak ekrana görüntü gelmediği için ve garantisi devam ettiği için yetkili servise tamirata gönderdim ve bana tabletin sıfır fiyatından çok daha fazla ücret çıkardılar. Sebebini sorduğ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiCasper Via S38 Tablet sürekli Bozuluyor
Casper s38 tablet aldığımızdan beri düzenli kullanamadık sürekli bozuluyor ve serviste hep ora karşılığında yapıyor. Asla şarj olmuyor, ama batarya değişti sözde. Tamirden geldikten çok kısa süre sonra şarj da iken, erimiş. Şarj soketi yan tarafı komple erimiş ya patlasaydı, gene tamire gitti. Para ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiCasper Via A1 Telefon Sorunu
Uzun zamandır memnun olup kullandığım Casper Via a1 cihazımın garantisi bitmişti ve ücretli olarak yaşadığım sıkıntıları yaptırmak için Ümraniye Casper merkez binasına servise götürdüm. 27 Ocak 2022 tarihinde uzun zamandır yaşadığım sıkıntı doğrultusunda geri tuşu basmama, şarj %50 iken bir anda kap...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiCasper Via Parmak İzi Okuyucu Sorunu
Casper Via S aldım parmak izi yeri var ama ne çalışıyor çok uzun zamandır ayarlarda yok zaten telefonun ne kılıfı ne ana ekranı piyasada bulamıyorum kimse tamir etmiyor teknik servis ilgilenmiyor ben telefonu aldığıma pişman oldum.
![profile]()
1 DestekçiCasper Via Casper Garanti Kapsamına Neyi Alıyor?
Vodafone'dan 22.06.2020 tarihinde taahhütlü olarak Casper Via p3 aldık. Telefon geçtiğimiz günlerde kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Casper'ın Cevizlibağ'da bulunan servisine cihazı götürüp bıraktık. Telefonun tamiri için gelen cevap resmen dalga geçer gibiydi. Telefonun anakartının arıza...
Casper Via Bir Önceki Tamir Ücretinin 10 Katını İstemesi
Casper markalı bir tabletti ve 2 yıllık bir garantisi bulunmaktaydı. Tabletin anakartı tableti aldıktan 2,3 ay sonra yandı ve servise götürdüğümüzde şarja taktıklarını ve düzeldiğini söylediler. Bu yüzden para almadılar. Tableti aldıktan sonra 1 hafta kullandıktan sonra tabletin tekrar ana kartı yan...
![profile]()
1 DestekçiCasper Via Cep Telefonu Ses Gelmiyor
Casper Via cep telefon aldık 6 ayda ses gelmedi. Garantiye gönderdik yapılmadan geri geldi. Kullandığımızın haftasında ekran kendi kendine yazmaya sayfa açmaya başladı. Video olarak ekleyebilirsem ekleyeceğim. Garantiye gönderdik tekrardan tamir parası 1000 TL istendi. Kullanıcı hatası sıvı kaçmış d...
Casper Via X20 Cep Telefonu Kronik Sorunlar
Casper Via x20 cep telefonunu üretici firma elektronik devi olduğunu düşünerek satın aldım. Memnun olursak çevremize de tavsiye ederiz diye düşünüyordum. Ama ne yazık ki hayal kırıklığına uğradık aldıktan 2 ay sonra parmak izi tanıttım 3 sonra parmak izi sensör çalışmamaya başladı. Yetkili servisi a...
Casper Via Laptop Menteşe Problemi
Yaklaşık 1 yıldır sahip olduğum Casper laptop menteşeleri bilgisayar son derece titiz kullanılmasına rağmen açıldı, servise götürdüğümüzde kullanıcı hatası olduğu söylenip 450 lira gibi bir rakam istendi ve menteşe onarımı yapılmaması istendiği halde yanlış anlaşıldığı söylenip onarımı yapılmış. Kul...
Casper Via Telefon Arızası Değişmesini İstiyorum
Ürünü 10 gün önce aldım birkaç gün önce flaşın çalışmadığını fark ettim servise götürdüm yapıldı 2 gün sonra aynı arızayı verdi ürünü değiştirmek isti...
“Teşekkür”
Casper Via Tabletimi Bozup Para Almalarına Rağmen Tamir Etmeden Yolluyorlar
Casper den aldığım tablette şarj sorunun yasamaya başladık. Durumun bilirdik. Müşteri hizmetlerine tableti verilen yere kargoyla yolladık. Para ile onarıp ürünü yolladılar. Ürün geldikten sonra kapanmaya başladı. Tekrar arayıp yolladım. Tekrar bir ücret talep ettiler. Tekrar para yolladık. Hesap üz...