Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Casper Via
1.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.401
Casper Via
1.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.4 - Beş Yıldız%4.2
- Dört Yıldız%3.8
- Üç Yıldız%3.4
- İki Yıldız%5.1
- Bir Yıldız%83.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
-
- 1
- 2
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Casper Via bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Casper Via henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Casper Via bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Casper Via henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
36 şikayet
Casper Via Ayıplı Tableti Değişim İade Almıyor
Güvenilir olarak bildiğim Media Markt firmasından Casper marka tablet alma gafletine düştüm. 30.03.2021 tarihinde aldığım tabletin bataryası 2 saat sürmeden bitmesi sebebi ile 07.04.2021 tarihinde iade için gönderdim. Bir haftalık ürün olduğu için onarım vs istemediğimi defalarca belirttim. Ürünü al...
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
Casper Via Garantili Üründen Ücret İstedi ,Değişim Yapılmadı
On ay önce almış olduğum Casper marka tabletimi daha üçüncü ayda şarj soketi arızasından dolayı servise gönderdim. 19.03.2021 günü tekrar servise gönderdim. 10 gün sonra servisten gelen cevap ise Servisteki cihazınızın ücreti 800 TL'dir. Banka Hesap Bilgilerimiz Alici kısmına, Casper Bilgisayar Sist...
Casper Via Garantili Ürüne Ücret İstiyor, Satış Sonrası Muhatap Yok
Garanti süresi devam eden Casper Via S-B marka telefonumu telefonun mikrofonu cızırtı yaptığı, dokunmatiği bozuk olduğu ve arka kapağı çıktığı için Yetkili Servise göndermesi amacıyla 23.03.2021'de Media Markete verdim. Servisten tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2 gün sonra cep telefon...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiCasper Via Servis Sıkıntısı
Casper S38 model tabletin iç ekran kırığı sebebiyle Fatih Sultan Mehmet, Casper Plaza, Balkan CD. No:47, 34771 Ümraniye/İstanbul adresinde bulunan yetkili servisine 22.01.2021 tarihinde tahmini bir tutar (150) bilgisi alarak teslim ettim. 25.01.2021 tarihinde internetten servis durumunu kontrol etme...
Casper Via Garantili Ürüne Para İstiyorlar
Casper Türkiye temmuz ayında almış olduğum Via s 128 GB telefon kulaklık dahil ilk günden itibaren bozuk çıktı ekranda titreme en küçük baskıya kapanma ses problemi pandemi nedeniyle 15 gün önce garantiye yollamak zorunda kaldım. Bugün SMS geldi kullanıcı hatası adı altında 690 TL ücret istediler be...
Casper Via Beş Aylık Garantili Ürüne Ücret İstiyorlar
Beş aylık garantili telefona Casper servisi ücret istiyor. Sms attılar linki tıkladığımda Ücret ödemesi bekleniyor yazıyor, telefonun 20:25 gün önce soket yeri bozuldu şarj gelip gidiyor servise gönderdim üç gün sonrada cuma günü SMS atıyorlar onarıma devam edebilmesi için ücret ödemem gerekiyormuş ...
Casper Via Garanti Kapsamında Olan Cihazın Yapılmadan İadesi Ve Hasarlı Gelmesi
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Casper Via s marka telefonun aldığım hafta itibariyle kapanıp kendiliğinden açılması şarj yüzde 50'nin üzerine çıkmaması ekran karıncalanması şikayetlerinin olup karşımda iletişime geçecek muhatap bulamamam sonucu isim gereği garanti kapsamında kullanacak telefonum olmamas...
Casper Via SMS Alabiliyorum Ama SMS Gönderemiyorum
Uzun zamandır SMS gönderemiyorum yani kullandığım hattın müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve hattımda bir sorun olmadığını telefonumda sıkıntı olduğu söylendi. Artık bir yardımcı olun olmuyor böyle. Telefonun bütün özellikleri güzel ama önemli uygulamalarında sorun çıkınca hiçbir işe yaramıyor ...
Casper Via Hayalet Ekran Ve SMS Hatası
Samsun Bafra Teknosa dan almış olduğum Casper Via Plus a3 telefonu aldığım hafta Teknosa'ya geri getirdim bir uygulamadan çıkınca diğer uygulamaya girdiğimde ilk ekran arkada fligran olarak kalıyor ( hayalet ekranmış) ve 4 haneli numaralara mesaj çekmiyor. Servisi aradılar tel servise gelmesi gereki...
Casper Via Ekran Kilidini Unuttum Kasa Çatlak Diye Kilidi Açmadılar
Garantili cihazımı kasası kırık diye ekran kilidini açmadılar. 1 hafta önce telefonumu sıfırladım Google şifresi sordu hatırlamadım teli açamadım. Faturalı garantili telefonu servise gönderdim. Servisteki cihazınızın ücreti 457 TL'dir. Banka Hesap Bilgilerimiz Garanti Bankası IBAN No: TR7200062001...
Casper Via Tablet Tamiri!
Değerli müşterimiz CASPERL201020190804250 seri numaralı cihaz onarıma alınmıştır. Cihazınızın durumunu www.casper.com.tr/destek adresimizden takip ede...
“Değişim için teşekkürler biraz Zorlu oldu ama...”
Casper Via Müşteri Temsilcisi Şikayet
Casper Via s telefonu servise gönderdim bir hafta önce telefonum kargo ya verildi diye SMS geldi. Telefon kargo çalışanının adına gönderilmiş telefon ortada yok müşteri temsilcisi ile görüşmek imkansız nasıl bir sisteminiz var anlamıyorum. Telefon hiç mi cevap vermez bir saat bağlanmadı tahmini bekl...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiCasper Via Telefon ŞArj Sorunu!
Garanti kapsamında olan Casper Via marka telefonum da sürekli donma ve şarj olmama sorunu olduğu için, yetkili servise gönderdim. Fakat telefon açılmış ve darbe almış denilerek, 580 TL ücret karşılığında bir ay gibi bir sürede yapıldı. Telefon bir hafta sonra yine bozuldu. Şarj problemi yüzünden tek...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiCasper Via Garantideki Ürün Hakkında Bilgi Alamıyorum
Yaklaşık iki yıl önce Teknosa'dan aldığım Casper Via A3 Plus model cep telefonumu yine Teknosa aracılığı ile 07.08.20 tarihinde garantiye gönderdim. Bugün itibariyle garanti takip sisteminde onarıma ancak ücret ödendiği takdirde devam edileceği yazıyor. Fakat ücretin ne ile ilgili olduğu ve ne kadar...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiCasper Via SMS Gelmiyor Telefona
Telefonu aldığım ilk günden itibaren doğrulama kodu, arkadaşlarımın attığı SMS'ler gelmedi çok nadir kullandığım operatörümün SMS'leri geliyor bir uygulama indiriyorum o uygulamanın SMS kodu gelmiyor en kısa zamanda çözümlerinizi ve haberdar etmenizi temenni ediyorum.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 DestekçiCasper Via Kronik Kasa Yamukluğu
Servis hizmeti alamadığıma mı yanayım, d*****ma mı? Casper Via a3 Plus akıllı telefonumu, birkaç sefer anlık olarak yaşamış olduğum sorunlardan dolayı İzmir merkez servisinize 04.03.2020 tarihinde teslim ettim. Servisiniz tarafından ilk geri bildirim ise 12.03.2020 tarihinde yapıldı. Benim iletmiş...
Casper Via İade Ve İptal Yapmıyorlar
01.04.2020 tarihinde Casper.com.tr'den s20 tablet satın aldım ve tarafıma oluşturduğum siparişe istinaden sipariş numarası mail ya da SMS olarak gelmedi. 02.04.2020 tarihinde sabah müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iptal ettirmek istediğimi belirttim iptal sebebini sordular hem bu nedeni belirttim...
Casper Via Tamir İçin Verdiğim Telefon İmha Edilmiş
Aralık 2019'da yetkili servis aracılığı ile merkeze giden telefonum yalnızca "tamirine onay" vermiş olmama rağmen, bana SMS yolu ile 'telefonunuz servisimize ulaşmıştır' telefonunuzun tamirine başlanmıştır, telefonunuzun tamiri tamamlanmış, kargoya verilmiştir ' bilgilendirme yapılmış olmasına rağme...
![profile]()
1 DestekçiCasper Via 10 Rehber Ve SMS' İ Açıp Kullanamıyorum
14/01/2020 İtibariyle Casper via10 telefonumdaki telefon rehberi, SMS ve Skype'a giremediğim gibi kullanamıyorum da. Beni arayanlarda, bir kez çaldıkt...
![profile]()
1 Destekçi“Sağ olun kargom geldi”
Mahmut Şikayetini Yayından KaldırdıCasper Via S10 Tablet Şarj Almıyor Kapanıyor
Tüm şikayetleri okudum herkes aynı problemden şikayet yazmış bir mağdurda benim. Uzun zamandır şarj soketin de problem vardı zor güç şarj ediyordum 06.07.2019 tarihinde şarjı yüzde 67'de olduğu halde tableti kullanırken kapandı dahada açılmadı. 07.12.2019 tarihinde ise ''Cihaz şarj almıyor, açılmıyo...
Casper Via Tablet Alalı 6 Ay Olmadan Dokunmatik Arızası Oluştu!
Teknosa dan Casper tablet aldım; bana alım sırasında isterseniz kasko yaptırabileceğimi söylediler bende kapsamını sordum kırılma bozulma çalınma ve tamiri söz konusu olmadığı takdirde zararımın tamamı karşılanacağı söylendi. Bende Gulf Sigorta kapsamında kasko yaptırdım. 6 ay olmadan dokunmatik arı...
Casper Via Tamir Edeceklerine Daha Da Zarar Verdiler!
Dün telefonumu arama yaptığımda ses cızırtılı ya da hiç gitmiyor karşı tarafa aynı şekilde bana da ses gelmiyor bozuk geliyir diyerek tamire verdim. Ümraniye çakmak'taki Casper teknik servise. Bir saatte teslim edeceklerdi sözde. SMS göndereceğiz telefonunuz hazır olunca dediler fakat gün bitti se...
Casper Via SMS Gönderemiyorum!
Casper Via e2 telefonumdan SMS paketim olmasına rağmen SMS gönderemiyorum ve aldığımdan beri telefonla konuşurken karşı tarafa bazen sesimi iletmiyor. Servise gönderdim birkaç kere ilgilenilmiyor herhangi bir sorun yok deniliyor. Telefonumu 1.05.2016 da aldım.
![profile]()
1 Destekçi