Görünüm          
203 şikayet listeleniyor

Casper Via s telefonu servise gönderdim bir hafta önce telefonum kargo ya verildi diye SMS geldi. Telefon kargo çalışanının adına gönderilmiş telefon ortada yok müşteri temsilcisi ile görüşmek imkansız nasıl bir sisteminiz var anlamıyorum. Telefon hiç mi cevap vermez bir saat bağlanmadı tahmini bekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Gerçekten şaka gibi süreç yaşadım 22 gün sadece bir tuş bir de işletim sistemi yükseltmek için bekletildik, o kadar aradım sordum rica ettim aciliyetimi dile getirdim ama 22 gün sonra ürünü aldım. Bu süreçte sitemleri yetersiz ürün bir serviste bir incelemede bir yeni gitti sürekli değişen bir takip...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Casper Via cihazım arızalandı 24 gün önce kargo ile Casper bilgisayar sistem ticaret unvanlı yere gönderdim aradan geçen bunca süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonda 45 dakika 1 saat bekletip herhangi bir dönüş yapmadılar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Kronik arızası var ben telefonu bir abimden aldım. Kutusu hiç açılmamıştı ekran kendi kendine gidiyor aynı ürünün sıfırını 390 TL karşılığında gönderdiler. Bir ay sonra sıfır telefon aynı hata servise gönderdim anlaşmalı olmadıkları firmayla gönderdiğim için ücretini ödememe rağmen ürün geri iade ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ürünü 27.08.2020'de servise verdim. Hoparlöründen ses gelmiyor, saatlerce şarjda kalıyor şarj olmuyor ve kendi kendine açılıp kapanıyor şikayetleriyle gönderdim. Yapılan işlem sistem hatası varmış ( kullanıcı kaynaklı nasıl oluyorsa ) İşletim sistemi tekrar yüklenmiş.  Şarj sorunu için tam iki kere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan Via A4 telefon aldım. Telefon elime ulaşınca açma tuşuna bastım açılmadı, Hepsiburada'yı aradım bize gönder dediler gönderdim. Telefonu Casper'ın kendi servisine göndermeniz gerekiyor deyip bana geri gönderdiler. Casper'ın servisine gönderdik 30 iş gününde ancak gönderdiler. Servis ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Telefonu aldım alalı bozuk ben garantiye göndermekten sıkıldım. 3. defa yine servise gönderdim. Merkez servise varalı 14 gün olmuş hala daha telefona ne oldu nerede hiçbir bilgim yok sistemde görünmüyor. Defa aradım 2 defa mail yolladım ya tamiri başladı sistem yanlış diyorlar ya da tamire başlanmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce aldığım telefonum kutusundan bozuk çıktı. Geri gönderdiğimiz telefonu yapıp kargoyla İstanbul Avrupa yakasında bir şubeye teslim etmişler. Ben Anadolu yakasında oturuyorum telefonu getiren yok 2 aydır telefonsuzum. Sorunumu çözen yok. İnsanları parasıyla rezil eden bir sistem var. Anadolu ...Devamını oku

22/04/2020 tarihinde “Casper s20-s” marka tableti yılların markası olan ve bana güven duygusu veren “Casper” marka diye aldım. 1 hafta – 10 gün gibi çok kısa bir sürede tablet şarj almıyordu. Değişim için tableti garantiye gönderdim. 08/05/2020 tarihinde garanti tarafından düzenlenen teknik servis f...Devamını oku

Yaklaşık 5 ay önce Casper tablet aldım Media Markt tan garanti devam ediyor, aniden kapandı ve açılmadı servise gönderdim kullanıcı hatası dediler abi başka bir bahane bulsalardı zoruma gitmeyecekti cevap aynen şöyle. Cihazın yazılımında virüs/program yükleme kaldırma/hatalı dosya silme/ani sistem k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumdaki bütün uygulamalar kendi kendine koyu temaya geçti, uygulamadan değişsem de yine koyu temaya otomatik olarak geçiş yapıyor. Telefonu kapattım açtım her şeyi denetim sistem yöneticisine bile girdim hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Hala garantim var. Casper dan cevap bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21 mayısta Casper s20 32 GB 10.1 FHD tablet siparişim var. Müşteri hiz arıyorum. Telesekreter çıkıyor 4.6.2020 tarihinde kargoya verileceği söyleniyor. Sipariş sistemine giriyorum sipariş. Yok diyor dalgamı geçiliyor anlamış değilim. Sipariş. No... 856256266 lütfen bir yetkili çıksın ve ciddi anlamd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Garantiye gönderdiğim telefonum hala sistemde görünmüyor. Telefonum ne durumda hiç bilgi alamıyorum. Kayıp mi nerede hiç kimse bilgi vermiyor.  Sistemleri çok yavaş işliyor bir de jet turbo servis diye övünüyorlar. Telefonun ellerinde olduğun dair bir bilgi verende yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir senedir sim yuvası bekliyorum ne servislerde ne de başka bir noktada bulamıyorum böyle ilgisiz bir firma görmedim. Stoklarda da yok. Böyle bir ilgisiz servis sistemi başka hangi markada vardır acaba aldığım güne pişman oldum bir daha Casper almam.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 35 40 gün kadar önce Casper Via a3 Plus marka telefonumu anlaşmalı oldukları Yurtiçi Kargo aracılığı ile garantiye gönderdim. Telefonumdan 1 aya yakin bir sure haber alamayınca Casper i aradım ve yaklaşık 20 dakikada müşteri hizmetlerine bağlandım. Temsilci telefonumun durumuna bakmak için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper Via s model cihazı 24.10.2019 tarihinde Vodafone bayiden faturaya ek 1860 TL'ye aldım. Alır almaz cihaz açılmadı. Direk servise göndermek zorunda kaldık. Gidip geldi cihaza format atılmış aldığım tarihten bu Yana cihazın ısınma sorunu var. En önemlisi ise insanların özel yaşantılarını kayıt ...Devamını oku

  • - Görüntüleme