to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Casper Via
1.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 15.627
Casper Via
1.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.3 - Beş Yıldız %6.3
- Dört Yıldız %0.4
- Üç Yıldız %2.4
- İki Yıldız 0
- Bir Yıldız %90.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Casper Via bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Casper Via henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Casper Via bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Casper Via henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Casper Via Servis
Şikayet Sayısı 2.319
Casper Via F20 Ekran Kararıyor
Casper Via f20 telefonu alalı 1 ay oldu ekran sensör arızası veriyor ekran kararıyor ve tuşlara basamıyorsun ve servise göndermemi bekliyorlar yeni telefon servise mi gider. WhatsApp tan gelen sesleri dinleyemiyorum çok pişmanım sorunumla ilgilenmiyorlar.
![profile]()
1 DestekçiAyıplı Casper E4
Ocak 2022 almış olduğum Casper E4 telefonum hiçbir fiziki zorlama düşme veya çarpma olmamasına rağmen ekran kasadan ayrıldı ve şahsım k** k*** olarak Cevizli bağdaki Casper kalem servise 28.04.2022 tarihinde cihazı götürdüm ve oradaki arkadaşlar cihazı 1dakika içerisinde inceleyip çizik dahi olmayan...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiCasper Via Garanti Sorunu
Casper Via A3 telefonumu aldığım firma aracılığı ile servise (Casper bilgisayar sistemleri Ümraniye/İstanbul) garantiye gönderdim. Bir zaman sonra telefon geldi. Daha sorunlu bir telefon geldi. Açıklamada bütün sorunlar yazılıydı. Örnekleri elimde hala. Donma, kasma, ses gelmeme, kendini yeniden ba...
![profile]()
1 DestekçiCasper Via Şarj Soketi Arızası
Casper s20 Grey 10.1 inç tablet aldım 21 ay düzenli şarj yeri ve şarj almama problemi yaşıyorum değişim yerine garanti bitsin diye 2 3 aylık yapılıyor sanki düzenli servise gidiyor sanki hayatımızda ilk defa şarja elektronik takıyoruz gibi yazı yazıyor servis. Casper eski kaliteden eser yok.
![profile]()
1 DestekçiCasper Via Yetkili Servis Sıkıntısı!
Tabletimin sim yuvası hattı çıkarıp takarken bozulduğu için Casper'ın sitesinde 'yetkili servis' diye belirttiği işletmeye tabletimi garantiye gönderilmesi için bıraktım. Daha sonrasında arayıp tabletin durumunu sorduğumda yetkili servis tabletin ekranının kırıldığını söyleyerek bana fiyat çıkardı. ...
![profile]()
1 DestekçiCasper Via Bir Haftalık İken Sorun Olmaya Başladı Kendi Kendine Kapanıp Açılıyor
Sıfır telefon kapanıp açılıyor daha iki haftalık telefon iki hafta içinde iki defa servise gidip geldi. Doğru düzgün ilgilenen yok. Servise gönderiyoruz telefonda bir arıza yok deyip geri veriyorlar. Nasıl yapacağız kimle muhatap olacağız iade talep ediyoruz.
Casper Via F20 Telefon Teknik Servisten Farklı Hasar İle Dönüyor
2022 şubat ayının sonunda aldığım Casper f20 telefonu sensör arızası sebebiyle Ankara'daki bölge servisine gönderdim. Telefonu kargodan açtığımda arka kamera lensinin kırık olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Önce kargo hatası vs şeklinde oyalamaya çalıştılar ama ısrar edip geri y...
![profile]()
1 DestekçiCasper Via Ses Problemi!
Yeni aldığım Casper Via 4 konuşma ses sorunu olduğundan 3 defa servise. Gönderdim ama sorun giderilmedi donanımsal problem yok dediler yazılımsal güncelleme yaptık dediler genel merkez de bize gönderin dedi gönderdim onlarda aynı işlemi yaptılar ve cihaz yine aynı sıfır aldığım cihaz böyleyse düşüne...
Casper Via Mağduriyetimin Giderilmesi İstiyorum
Bir ay önce Casper Via E4 telefon aldım telefonda WhatsApp konuşurken cızırtılı sesler geliyor. Bu bir ay içinde 2 kere servise gitti geldi aynı mağduriyet devam ediyor. Çevre şartlarından olabileceğini kulaklıkla konuşmamı önermişler sağ olsunlar. Nasıl konuşmam gerektiğinde servis karar vermiş mal...
Casper Via Yetersiz Hizmet
Bir Casper Via telefon aldım aldığıma alacağıma pişman oldum. Servise gönderirseniz ayrı işkence, dünyanın parasını ödersiniz buna rağmen işkenceden kurtulamazsınız bir de kargo peşinden dolanırsınız.
Casper Sürekli Tekrarlayan Tablet Arızası
Casper s20 tabletim 3 defa aynı arıza için servise gitti. Bir kez ücret ödeyerek ekran, arka kapak ve şarj soketi değişti. Sorun sürekli tekrarlamakta. Servise götürdüğümde aynı arızalar söylenip tekrar para istenmektedir. Hiç memnun kalmadım hem üründen hem de servisten. Bir şey söylediğinizde sade...
Casper Via Bölge Servisinden Aldım Ekran Bozuk Çıktı
n11.com üzerinden Casper a ayıt olan senin teknolojin satıcısından 1 adet Via a3 refurbished ekran aldım. Ama 1 ay sonra bir anda durduk yere ekran gitti. Karardı ve bir daha da kullanamadım. Casper bölge servisine götürdüm ve ekran arızalı diye rapor aldım. Ama kimse bana halen yardımcı olmadı. Yı...
Casper Via S38 Tablet Bataryasını Servis Değiştirmedi
Caspers38 marka tabletimi 3 kere servise şarj sorunu için götürdüm. En son götürdüğümde bataryada sıkıntı olabileceğini söyledim halde şarj soket yerinde arıza olduğunu değiştirildiğini söylediler. Şarjdayken şarjını bitiriyor tablet. Ben bunu söylememe rağmen test ettik şarj oluyor deniyor bataryas...
Casper Via Servisinin Yaşattığı Durum
Casper Via F3 telefonumuzu garanti kapsamında tamire gönderdik. Telefonumuzda herhangi bir sıvı teması olmamasına rağmen telefonda sıvı teması olduğunu ve oksitlenme olduğunu söyleyerek yüksek miktarda ücret istendi. Bunun üzerine yaptırmak istemediğimizi telefonu geri istediğimizi belirttik. Kargom...
Casper S20 Ürün Elimizde Kaldı
Casper s20 marka/model 10 inç boyutlu tabletim şarj soket arızası nedeniyle bugüne kadar 8 kez işlem gördü. 3 aylık periyotlar halinde ürünün şarj soketi arızalandı. Garantisi olduğu için bugüne kadar arıza giderildi. Ancak aynı arızayı aynı periyotlarda sürekli yapması ürünü verimli kullanamamıza n...
Casper Via G5 Telefonunu Aldığıma Bin Pişmanım
Casper Via g5 telefonu alalı birkaç ay oldu video izlerken ekranda çizikler oluyor ve bayağı ciddi ekran yanmış gibi oluyor. Alalı daha birkaç ay olduğu halde 3 kere servise gönderdik. İlkinde yeni ürün gönderildi ama gelen yeni üründe de aynı sorunu yaşadım. Ondan sonra iki defa daha yolladık bir s...
![profile]()
1 DestekçiCasper Via Servis Sorunu
Casper Via a3 Plus telefonumun ekranı kırıldı ücretsiz servis dedikleri jet servisle gönderdim. 1460 TL ücret isteyince yaptırmadım. Ücretsiz servis jet servis ile alıcı ödemeli gönderim yapılmış 20 TL verdim. Daha önce 4 kez Casper telefon aldım ama artık 3 kuruşa tamah eden bir firma olmuş bu duru...
Casper Servisi Ekrana Neredeyse Tablet Fiyatı Kadar Fiyat İstiyor
Casper Via 8'' Via S48 tablet servisi Servise üçüncü keredir kırılma dolayısıyla gönderdim. İlk ikisinde pazarlıkla 300 TL'ye yaptılar. Bu en son gönderdiğimde 806 TL fiyat söylediler. Tabletin yenisi 1186 TL. Bir de yerli marka diye aldık fakat yabancının yapmayacağı türden fiyatlama. Ha bir de tük...
Casper Via Ürün Arızasının Giderilmemesi
Daha önce de bir çok kez irtibata geçmiştim, 3 kez ürünümü servise göndermeme rağmen teknik servisiniz arızayı gideremedi sonrasında ise uygulama kaynaklı olduğunu söylediniz ve şimdi ise ana ekranda kendiliğinden buğulanma oluşuyor. Yeni başlat yaptığımda ise ekran düzeliyor bu böyle devam edemez h...
Casper Via,Yenisini İstiyorum Peşini Bırakmayacağım Bu İşin
Ben 5 ay öncesinde Casper Via ×20 almıştım kart değişikliği yaparken iğnesi bir anda içeri gitti ve telefon sanırım kısa devre yapıp kapandı Casper servisine verdim. Bana ilkte 1400 fiyat verdiler bana ulaşamayınca servisten geri geldi. 1400 fiyatı kabul ettim geri gönderdik yapılsın diye bir 10 gün...
Casper Via A4 Ekranın Kasadan Ayrılması
Casper Via a4 telefonum daha 2 yılını tamamlamadan mutfak tezgahına koyarken ekran tuz buz oldu verdik parasını ekran yeniden yapıldı soketi kırıldı yaptırdım garanti dışı ücretli olarak peki hepsine ücretini ödedim daha 1 yıl dolmadan ekran kasadan ayrıldı soketi yine bozuldu ve parmak okuyucusu bo...
Casper Via Cihaz Kendi Kendine Kapandı Bir Daha Açılmadı
Ürün Via X 20 1 yıl oldu kullanalı cihaz kendi kendine kapandı bir daha açılmadı. Servise gönderdim. Ama cihaz kullanıcı kaynaklı hata olduğunu söylediler ve 1300 TL ücret istediler. Daha önce de gönderdim. Cihaz 12 gün serviste kaldı. 5 defa aradım. Cihazın durumunu öğrenmek için aradım. Her defası...
![profile]()
1 DestekçiCasper Via4 Telefon Ekran Kırığı
Casper Via 4 markalı telefonu almıştım 1 ay kullandım ve yağmur suyundan kaynaklı ekranda kendi kendine kapanma sorunu oldu. Bundan dolayı servise getirdim ve 2000 TL'lik telefona 1360 TL fiyat çıkardılar. Bende yaptırmadım ve iade aldım telefonu 1 hafta pirince yatırdım ve sıkıntısız şekilde çalış...
![profile]()
1 DestekçiCasper Via Garanti Kapsamı Ve Servis Muamelesi!
S20 model tabletin garantisi devam ettiği sürede servise gönderdim orijinal şarj kablosu yok diye servis işlem yapmadı ve alıcı ödemeli olarak tableti tekrar gönderdiler. Casper garanti ve servis olayı tam bir fiyasko.