full-star half-star empty-star empty-star empty-star
1.5/5
(424 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.628

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

20 gün önce mecbur kaldım. Öğrencim için bir tablet aldım ilk hafta kendi kendine kapanıp açılıyordu sonra hoparlör ses çıkarmaya başladı. Simdi şarj almıyor. Servis bana 20 günden önce gelmez diyor öğrencim bu sure zarfında derse giremeyecq0ek sıfır tablet almamızın ne kıymeti kaldı tablat arızalı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

6 ay önce satın aldığım Casper s38 tablete 800 TL kadar para ödeyerek satın almıştım. Oğlum dokunmatik ekranını kırınca, JetServis yoluyla kapımdan ücretsiz kargoyla servise götürmeleri için kayıt formu doldurdum. 10 gün beklememe rağmen kimse almaya gelmedi kargo şirketinden. Anlayacağınız laf olsu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Casper Türkiye temmuz ayında almış olduğum Via s 128 GB telefon kulaklık dahil ilk günden itibaren bozuk çıktı ekranda titreme en küçük baskıya kapanma ses problemi pandemi nedeniyle 15 gün önce garantiye yollamak zorunda kaldım. Bugün SMS geldi kullanıcı hatası adı altında 690 TL ücret istediler be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 ay önce A101 mağazalarından aldığım Casper marka telefon şarj almama sorunuyla Garanti kapsamı dahilinde yetkili servise gönderdik ve bizden sıvı teması olmuş ve ana kart yanmış bahanesiyle 1.300 TL'lik telefondan 2.900 TL'lik ücret istendi. Casper şirketine de başvurmamıza rağmen yardımcı olunmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Garantisi olan telefona üstüne para istediniz o telefonu kardeşime verdim telefon hiçbir şekilde açılmıyor kardeşim bu yüzden derslerine giremiyorum mağdur olduk keşke almasaydık. Garantiye götürdük hem bizi beklettiler hiçbir şey yapmadan geri verdilerDevamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5

Casper ViaG4 Telefon aldım bir süre sonra donmaya başladı. Hiçbir program olmamasına rağmen. Bir süre sonrada arkası açılmaya başladı. Resmen arka cam bölümü telefondan ayrıldı. Garantiye gönderdim. Servis not düşmüş kullanıcı hatası ödeme yapılırsa tamir edilecek diye. Casper markaya soruyorum kıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 ay önce ekran açılmadığı için Ankara'daki Akercom a yolladım aradılar, şarj girişi değişecek 100 TL yatır dendi yatırdım, 2 gün sonra tekrar arandım dediler ki ekran kırık bende ekran yeni değiştirmiştim nasıl kırık dedim, onun için 350 TL istendi onu da yatırdım, belki işlem yaparken kırıldı bilm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5

Beş aylık garantili telefona Casper servisi ücret istiyor. Sms attılar linki tıkladığımda Ücret ödemesi bekleniyor yazıyor, telefonun 20:25 gün önce soket yeri bozuldu şarj gelip gidiyor servise gönderdim üç gün sonrada cuma günü SMS atıyorlar onarıma devam edebilmesi için ücret ödemem gerekiyormuş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hiçbir neden yokken kapandı. Hiçbir anlam veremedim. Daha telefonu alalı 4 ay oldu hiç düşürmedim. Telefon kendiliğinden kapandı. Bu nasıl bir telefon. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Bundan önce de telefonun şarj almıyordu servise verdim kullanıcı hatası dedi. 250 TL para istedi yani böyle te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Oğlum ve kızım için, Türk Malı diye Casper marka tablet aldım, bir de bunlara ek garanti yaptırdım, tabletler daha 2-3 aylıkken batarya arızası verdi. Servis bataryanın garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyip tamir etmedi. Şimdi bizden para talep ediyorlar. Sayın Casper yetkilileri, ben ülkemin ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Casper tabletimin kamera sorunu olduğu için teknik servise götürdüm. Konya Başak Servis sorunun yazılımsal olduğunu söyleyip gereken işlemleri yaptı. Fakat bu sefer de ses sorunu oluştu. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri aldığım servisten memnun kalıp kalmadığımı sordu, ben de ses sorunu oluştuğu i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Casper firması için Tüketici Hakem Heyetine başvurup olumlu veya olumsuz sonuç alabilen var mı. Nasıl bir yol izlemem gerekiyor yardımcı olur musunuz. Ben bütün haklarımı kullanmak istiyorum. Bizler bu paraları kolay kazanmıyoruz Bir tablet parası 10 iş günü parasına tekabül ediyor. Yazıktır günaht...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Casper S20 marka bir tablet 1600 TL'ye şarja taktık 24 saatte dolmadı 3 gün baktık olmuyor aldığımız yere gidip durumu arz ettik bize servise gidip oradan bir yazı alıp tableti değiştireceklerini söylediler bizde servisin yolunu tuttuk servis bize satıcının anlattığı gibi bir şey olmadığını ve table...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper tablet ilk haftadan şarj etmemeye başları. Servis bize yeni şarj almamızı söyledi parasıyla aldık. 7. Ayda aynı sorun ile tekrar servise gitti servis bize soket yerinin kırık olduğu söyledi ve şarj aletinin bozuk olduğu bilgisini verdi. Ve garanti kapsamında değilmiş 180 TL şarj cihazı. Soke...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vodafone Casper Via A4 aldım telefon ısınıyor, kasıyor 5 ayda böyle olduysa vay halimize. Bir de servise 20 gün gönderin diyor neyini gönderim göndersem hata yok. Deyip göndereceksiniz yazık.Biraz lütfen önem verin yazık para verip alıyoruz. Alın teri döküyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme