Görünüm          
317 şikayet listeleniyor

Seri no: s20v2102020020001597 garantisi devam eden tabletin sadece şarj almada ara ara temassızlık sorunu olması üzerine resmi Casper müşteri hizmetleri iletişim numarası olan 08502507777 ile iletişime geçtim. Tarafıma bulunduğum il Diyarbakır da Casper yetkili servis bulunmadığı için Yurtiçi Kargo ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com'dan tablet aldım. Kargo geldi paketi açtım tablet açılmıyor. Ekran ışığı yanıyor ama açılmıyor. Casper müşteri hizmetlerini aradım Kocaeli'de ayhan bilgisayar isimli yetkili servise yönlendirdi. Cihazı bıraktım 3-5 gün sonra aradılar. Cihazı almaya gittim para istiyorlar. Neden diyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Değerli müşterimiz CASPERL201020190804250 seri numaralı cihaz onarıma alınmıştır. Cihazınızın durumunu www.casper.com.tr/destek adresimizden takip edebilirsiniz. B021 mesajı bize 22.10.2020 tarihinde geldi biz onarım beklerken müşteri hizmetleri tarafından 14 gün geçmişken 04.11.2020 çarşamba günü C...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

16.08.2019'da da yazdım. Firma geri dönüş bile yapmadı. Bursa'da Biltek diye servisleri var. Aldığım cihazları devamlı servise götürmekten bıkmıştım. Cihaz 4 kere girdi. Cihaz gayriresmi olarak 7 - 8 kere servise gitti. Çünkü servis oldu dedi. Aldım. Eve gittiğimde ürünlerin olmadığı ortaya çıktı. T...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ekranı kırık olan Casper l20 model tabletimi Casper İzmir yetkili servisi aryasan iç ve dış ticaret e 6.9.2020 tarihinde yolladım. Tamir ücretinin 770 TL olduğunu,20 günde halledebileceklerini, parçanın kendilerinde olmayıp İstanbul'daki merkeze göndereceklerini söylediler. 8.9.2020 tarihinde ücreti...Devamını oku

Casper Via s telefonu servise gönderdim bir hafta önce telefonum kargo ya verildi diye SMS geldi. Telefon kargo çalışanının adına gönderilmiş telefon ortada yok müşteri temsilcisi ile görüşmek imkansız nasıl bir sisteminiz var anlamıyorum. Telefon hiç mi cevap vermez bir saat bağlanmadı tahmini bekl...Devamını oku

Casper Via cihazım arızalandı 24 gün önce kargo ile Casper bilgisayar sistem ticaret unvanlı yere gönderdim aradan geçen bunca süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonda 45 dakika 1 saat bekletip herhangi bir dönüş yapmadılar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Kronik arızası var ben telefonu bir abimden aldım. Kutusu hiç açılmamıştı ekran kendi kendine gidiyor aynı ürünün sıfırını 390 TL karşılığında gönderdiler. Bir ay sonra sıfır telefon aynı hata servise gönderdim anlaşmalı olmadıkları firmayla gönderdiğim için ücretini ödememe rağmen ürün geri iade ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

09/07/2018'de Evkur'dan almış olduğum 1010*********43 Seri numaralı tablet ürünümü 09/06/2020'de 6068******77 Gönderi numaralı kargo ile şarj sorunu yaşadığımdan Casper Servis'e gönderdim. 24 Haziran'da teknomert tarafından (15 gün geçen süre zarfında) aranıp garantimin bitmiş olduğunu ve 285 gibi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Hepsiburada'dan aldığım Casper laptop tahmini kargoya veriliş en geç 6 Kasım elime ulaşma süresi tahmini 7 Kasım anlamadım siparişe göre bilgisayarı baştan mı yapıyorsunuz Çin den bile ürün alsam,2 aydan önce gelir bu gecikmenin sebebini öğrenebilir miyim?Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ocak 2020’de 6 bin tl verip almış olduğum bilgisayarımız kullanım esnasında Mavi ekran gelerek kapandı aldığımız Beko bayisine götürdük yardımcı olmak adına İstanbul’a gönderildi 1 ay bekledikten Sonra bilgisayarımız geldi fakat şahsıma daha önceden hiçbir şekilde bilgi verilmeden bilgi verilmiş gib...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

15.07.2020 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden Casper marka telefon aldım. Kargo geldiğinde ürün arızalı çıktı. Hepsiburada müşteri temsilcisi Casper servise göndermemi söyledi. 04.08.2020 tarihinde gönderdim. 05.08.2020 tarihinde ellerine ulaştı. Bir aydır telefon Casper'da. Ne bir bilgi veriyorla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Casper Via s10 tabletim var. Garantisi bitmişti. Yaklaşık 2 ay önce şarj USB soketini akercom Casper servisinde değiştirdim. Tekrar şarj etmeyince Ankara Aker Casper yetkili servisine tekrardan verdim. Önceden telefona mesaj gelirdi ürün tamir olunca gider alırdık. Şimdi mesaj da atmadılar. Mesajla ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 ay önce Hepsiburada'dan aldığım Casper Via a4 telefonun şarj aletinin girdiği akşamda bir parça kırıldı. Yetkili servisinin yönlendirmesiyle Ümraniye'de ki merkezinize yurt içi kargoyla cumartesi günü gönderdim. Zaten mağdur edildiğim bu konuda bana hiçbir dönüş yapılmadığı gibi müşteri hizmetleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

N11 üzerinden 12400 TL lik bir adet masa üstü satın aldım. Cumartesi kargoya verecek denildi. Pazartesi azarlar gibi,3 defa kargoya verilecek denildi. Sonuç tamamen bir hiç ve zaman kaybı ürünü almaktan vazgeçtim. Dünyanın hiçbir yerinde müşteri ürünü almak için bu kadar uğraşmamıştır. Daha ürünü al...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

25.7.2020 tarihinde garanti kapsamında tamire gönderdiğimiz tableti yasal süre olan 20 iş gün de göndermeyip 25.8.2020 tarihinden beri irtibat kurduğumuzda ise kargoya verildi deyip oyalama yapılıyor ama kargo takip numarası bile veremiyorlar. Koskoca Casper gibi bir firmaya hiç yakışmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5