full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.518

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Güncelleme geliyor ama olmuyor ve telefon almıyor ne yapacağımı bilmiyorum müşteri hizmetlerini aradım ama pazar günü yokmuş lütfen yani yardım olmuyor olmuyor kaç kere güncellemeyi iptal edip yeniden yaptım ama olmuyor 1 dakika 10 dakika... 12 saat olmuyor yardımDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tableti alalı 1.5 ay oldu iki kere servise götürdük o kadar kalitesiz bir ürün şarj olmuyor şarj süresi çok uzun sürüyor ve hemen bitiyor. Casper s38 m Mavi tablet aldığıma bin pişman oldum. Müşteri servisi de çok kötü. 20 dakikadır bağlanamıyoruz. Yazık verilen 950 liraya.Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 gün önce telefonumu garantiye verdim. Arıza büyük olduğu için merkeze göndermişler. 5 gündür arıyorum her aradığımda bekleyen 9 kişi olduğu söyleniyor ve tahmini bekleme süresine 54 dakika diyor. Yıl olmuş 2020 54 dakika bekleme süresi nedir ya insanların işi gücü var.  Türk markası diye alıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 3 ay önce Çocuklarıma iki adet Casper s 20 tablet aldım. İlk baslarda 5-6 saatte dolan tabletlerin şarjı bir haftadır 24 saatte % 50 bile dolmuyor. İkisi de faturalı ve garantili üründür. Müşteri hizmetlerini arıyorum bekleyenler arasında 13. Sıradasınız, tahmini bekleme süreniz 25 dakika d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Casper tablet aldım aldığıma bin pişmanım. Aldıktan sonra servise gönderdim serviste bataryasını eski batarya ile değişip güncelleme yapıp geri yolladılar. Tekrar yolladım batarya değişmiş 10 dakika dayamıyor diye 550 TL masraf çıkardılar. Yerli milli diye aldık. bundan sonra böyle bir hata yapmam. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Casper S38 Plus tablet aldım. İki gün kullandığımda cihazın çok fazla ısındığını gördüm. Normal olmadığını düşünerek servise gönderdim. 20 gün sonra cihazı aldığımda hazırladıkları formda ısınma problemine bakılmadan şarj almıyor şikayeti yazarak sorun görülmedi, notu ile teslim aldım. Casper müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Casper Via28 tablet aldım çalışırken birden kapandı ve açılmadı defalarca servise gönderdim ve bana verilen cevap güncel yazılım yüklendi test Ok. Ya kardeşim 4 defadır gönderiyorum açılmıyor nasıl bakıyorsunuz. Son gelen cevap 15.20 dakika şarjda kalsın deniyor. Değil 15 dakika 4 saat şarjda kaldı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Merhaba 2018 yılında, Casper marka tablet satın almak için gittiğim mağazada, özellikleri ve servis ağı kalitesi, diğer markalara göre daha kaliteli olduğu görevlilerce anlatılınca satın aldık. 2020 yılı Haziran ayında şarj dolumunun yapılamadığı gerekçesi ile müşteri hizmetlerini aradım. Tableti İs...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

Bilgisayar aldığım Casper firmasını ne zaman arasam 56. Dakika 65. Dakika bekliyorum. 1 saat nasıl beklenilir Hiçbir şekilde bağlanılmıyor. Nasıl bir sistem sorumsuzluk anlamadım. Hiç hoş degil.cok alakasızlar. Sorumsuzluklarını söylediğimde yoğunluk deniliyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Casper Via s10 tablet aldım, donmadan dolayı servise yolladım tamir edildi diye geldi. Şarja taktım, dolduktan sonra açtım 20 dakika sonra yine dondu. 0850 250 77 77 numarayı aradım müşteri temsilcisine durumu izah ettim. Yine yollayın, eğer yine tamir edilmeden gelirse, bizi arayın gerekeni yaparız...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Ekranı kırık olan Casper l20 model tabletimi Casper İzmir yetkili servisi aryasan iç ve dış ticaret e 6.9.2020 tarihinde yolladım. Tamir ücretinin 770 TL olduğunu,20 günde halledebileceklerini, parçanın kendilerinde olmayıp İstanbul'daki merkeze göndereceklerini söylediler. 8.9.2020 tarihinde ücreti...Devamını oku

Casper Via s telefonu servise gönderdim bir hafta önce telefonum kargo ya verildi diye SMS geldi. Telefon kargo çalışanının adına gönderilmiş telefon ortada yok müşteri temsilcisi ile görüşmek imkansız nasıl bir sisteminiz var anlamıyorum. Telefon hiç mi cevap vermez bir saat bağlanmadı tahmini bekl...Devamını oku

Casper Via cihazım arızalandı 24 gün önce kargo ile Casper bilgisayar sistem ticaret unvanlı yere gönderdim aradan geçen bunca süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonda 45 dakika 1 saat bekletip herhangi bir dönüş yapmadılar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

1 sene önce aldığımız Casper viaa2 cihazımız 2 haftalık kullanım dan sonra aşırı ısınmadan ve ekranda renkli çizgilerden dolayı servise gitti. Değişim talep ettik ama değişim olmadı. O gelinceye kadar yeni cihaz aldık ve bunu kaldırdık. Oğlumuzun dersleri için çıkardım. Telefon gene çok ısınıyordu v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

S38 Plus tabletimiz iki ay dolmadan arızalandı. Uzun uğraşlar vererek bağlanabildiğimiz müşteri hizmetlerinden servis bilgilerini alarak servise gönderildi. Casper destek sayfasından ürünün onarıldığı ve teslim olduğu görülüyor. Fakat ürün nerede kime teslim edildi belirtilmiyor. Çok şahane çalışan ...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5