Casper Via Yetkili Servis Sağlam Cihazımı Bozdu

İdris İdris11 Ağustos 00:05

Casper yetkili servisine Denizli'deki yetkili servis aracılığıyla "Dokunmatik komutsuz işlem yapıyor; bazen basmıyor. Ekranı kapatıp açınca sorun geçici olarak düzeliyor." şikayeti ile cihazı çalışır durumda teslim ettim. Beni aradıklarında cihazın tamir olamayacağını ve 1500 TL ek ödeme yaparsam telefonumun daha düşük özelliklerine sahip bir cihazla değişiminin yapılacağını söylediler. Ben de bunu reddettim ve cihazın bana geri iadesini talep ettim. 10.08.2020 tarihinde cihazı Denizli Casper yetkili servisinden (Güven Bilgisayar) teslim aldım. Teslim aldığımda cihazımın "çöp" olduğunu ve tamir edilemeyeceğini söyleyerek bana cihazı açılamayacak durumda teslim ettiler. Cihazın üstünde teslim ederken bulunmayan bazı çizikler ve çatlakla teslim ettiler. Bunların cihazı teslim ederken üzerinde olmadığını söyleyince yetkili servis bana "Casper Müşteri Hizmetlerini" aramam gerektiğini söyledi. Aradıktan sonra cihazımın ana kart arızası sebebiyle tamir edilemeyeceğini ilettiler. Kısacası; çalışır durumda gönderdiğim cihaz üstünde fazladan çatlaklarla bana çalışmaz durumda teslim edildi.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler