21 Ekim 2017
#9710935

Casper Via Telefonumun Şarj Problemi

Bundan yaklaşık 4 ay önce aldığım Casper Via A1 markalı cihazımı şarja taktığımda (orijinal şarj aleti) telefonum şarj olmadı, ısınma yaptı daha sonrasında ise telefonumu başka şarj aleti ile şarj etmeye çalıştığımda kapatıp açmadan şarj olmuyordu. Bunun yanı sıra telefonumda donma kasma problemide birlikte geldi. Değil arayüz WhatsApp'da bile kasıyordu telefon. Cihazımı bundan 1 hafta önce garantiye gönderdim ve bugün arayıp cihazın fiziksel hasarlı olduğunu şarj soketinin bataryanın komple kasa ve ekranın değişeceğini kullanıcı hasarından dolayı 410 TL ödemem gerektiğini söylediler. Bu masrafıda kabul etmediğimi yardımcı olmalarını istediğimi beyan ettiğimde beni terslediler ve ilgilenmediler. Bende cihazımı geri göndermelerini istedim ve şikayetçi olacağımı söyledim. Bundan sonraki aşamada yapabileceklerim nelerdir?

Ata Ata 17.612 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları