Toplam çözüm sayısı
..
Casper Via ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sude'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  4 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Via  Telefon Yedek Parçası Yok

4307görüntüleme
Sude
Sude 12 Temmuz 23:01

Casper Via A3 Plus telefonumu 2 sene önce aldım fakat şarj etmememe başladı şarj soketinden olduğunu düşündüğümden hemen yetkili servise genel merkeze gönderdim aldığım cevap ise şarj soketinin ellerinde olmadığı ve onarım yapılamadığın... Şöyle ki yetkili servislerin 10 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu olduğu ürünün garanti dışı dahi olsa tamir maliyetine yeni ürün göndermesi gerektiğini yaptığım iş faktörüyle gayet iyi biliyorum fakat genel merkezin bana attığı mesaj ürünün tamir edilemediği karşılığında 2500 TL karşılığında ınternet ve diğer mağazalarla aynı fiyat olan başka bir telefonu yine 2500 TL'ye bana gönderebilecekleri... 200 veya 300 TL'ye tamir ettirebileceğim bir telefona niçin 2500 TL ödüyorum? Kaldı ki almak istesem mağaza fiyatından bana veriyorsunuz. Kaldı ki siz bana tamir maliyetine yeni telefon göndermek zorundasınız çünkü yedek parçayı bulundurma zorunluluğunuz var satarken alırken güvenip Casper markasına ciddi paralar alıyor ama iş arızaya geldi mi yok yapamıyoruz. O zaman bende tüketici olarak yasal haklarımı devreye sokarım.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

Akin
Akin15 Temmuz 22:15
 

Soketi bulunca banada haber verir misiniz

 1
Akin
Akin15 Temmuz 22:16
 

Tüketici Hakem Heyeti red ediyor haberin olsun

 1
Kahraman
Kahraman20 Ağustos 07:36
 

Casper pişmanlıktır.

Raziye
Raziye25 Eylül 00:16
 

Aynı sorunu bende yaşadım aynı şekilde ücret karşılığı telefon vereceklerini belirttiler tüketici mahkeme heyetine başvurdum ve kazandım bir üst modelini gönderdiler bugün ama telefon kendiliğinden kapanıyor tekrar açılıyor Casper gerçekten pişmanlık

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 10:44

Casper Via a3 Plus cep telefonunun 11 adet arıza ile garantiye verdim en önemliside ekran kilidi olmasına rağmen ekranın aşağıdan yukarı kaydırma yolu ile açılması, *telefon açıkken şarj olmuyor *, *tel ısınıyor *, kamera odaklanma sorunu, *yuz tanıma açıkken açılıp kapanma, *yavaş şarj olma *soket ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mart 02:02

Casper Via A3 Plus telefon aldım. Bir yıl daha dolmadan şarj soketi bozuldu. İzmir'deki servise götürdüm. İstanbul'a gönderdiler. 20 gün sonra tamir edilmiyor deyip ücret karşılığı yeni telefon gönderilmesi teklif edildi. Kabul etmedim tabi ki. Koskoca Casper serviste şarj soketi yok. Ülkede yok. Ma...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mart 23:49

Casper Via a3 Plus telefonumun şarj bordu arızalandı ve yedek parçasını İzmir'de servislerinde bulamadım, bu parça internet dahil hiçbir yerde bulunmuyor, bu konuda bir çok şikayet var, yeni telefon satın almak zorunda kaldım. Bir daha bu markanın hiçbir ürününü tercih edeceğimi sanmam, yedek parças...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Şubat 22:50

Casper Via a3 Plus. Garantisi daha 1 yıl olan telefonum aşırı şarj tüketimi ve ısınma nedeni ile servise gönderdim. Bana şarj soketinden telefon şu almış denerek geri gönderildi. Yaklaşık 2000 TL ücret karşılığı yeni model gönderebileceklerini söylediler. Fakat telefona el dahi vurmadan, hiçbir işle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ocak 22:46

Bir talihsizlik sonucu kaderin bana kurmuş olduğu bir oyun ile Casper Via A3 Plus telefon benzeri bir cihaz aldım. Bu cihazın şarj soketi arızalandı. Servis kullanıcı hatası dedi. 2000 lira masraf parası istedi. Yedek parçasını bulup yaptırmak istiyorum ama telefonun bileşenleri antik mısır dönemind...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum