Toplam çözüm sayısı
..
Casper Via ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Via Telefon Arızası!

755görüntüleme
Nadir
Nadir 11 Ağustos 08:20

Casper aldım 1 yıl oldu hiç memnun olmadım. Arama yaparken hattı meşgule atıyor. Dahası ararken ekran kararıyor. Gidip geliyor. Daha önce 4 kere servise yolladım aynı hatalardan yapıldı diye, geri geliyor. Ama gene aynı. Değişim mektubu yazdım 2kere değişmediler. Ne yapacağım bilmiyorum.

Servise vereceğim. Kaç kere aradım müşteri hizmetleri, hep aynı. Ancak GO der diyorlar kıvırıyorlar. 4 kere gitti olmadı. Aynı sorunu yaşıyorum. Ben buna 3 TL para ödedim. Satsam 300 etmiyor aldığına çok pişmanım. Bir çözüm istiyorum memnun değilim. Sahada çok şeyi var ama hepsini yazamadım. Bugün müşteri hizmetlerini arayacağım. Onlar kıvırıyor. Geri almalarını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Ağustos 08:21

Gene yazıyorum ekran arama yaparken kararıyor. Arama yaparken hattı meşgule atıyor bir yıla kındır 4kereservise verdim olmadı gene aynı hatayı veriyor değişim için 2kere mektup yazdı olmadı telefonu yaptık diye geri yol lu yalar ama aynı arızası duruyor bir yardim istiyorum 2cikezyazıyorum çok mağdur oldum 3bintl ödedim satsam 300etmşyor servise veriyorum bir şey yok diyorlar ama aynı hata devam ediyor 4kezyoladım müşteri hizmetlerini aradım hep kivi rı yor lar yardımcı olmadılar bir çözüm ne olur daha yazacak çok şey var ama hata çok memnu değilim saygılar

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 15:30

Casper Via_E4 cihazımızı alalı 4ay oldu. Akşamdan sabaha bir anda ekranı karardı ve açılmamaya başladı. Servisine götürdük. 15 gün haber gelmedi. Mesajla cihazın durumu dahi bildirilmedi. Suya düşmediği halde su ile temas edildiği ve kullanıcı hatası kaynaklı olduğu ve 450 TL karşılığı yapılabileceğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 01:58

Telefonu alalı yalnızca bir hafta oldu ve ilk şarjda patlayacak gibi ısındı dokunmaya korktum kapanıp açılmalar ve sonrası ekran gitmeye başladı. Ben 3.400'ü sokakta mi buldum. Servise şikayetimi ilettim, Casper’a iadesi alınmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi de yazdırdım cevap bekliyorum. B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 15:29

Casper yetkili servis garantiyi kabul etmiyor. Casper Via m4 model cep telefonumu 01.10.2019 tarihinde bayiden aldım telde sadece donma ve ekran kenarlarındaki deforme vardı bu yüzden servise garantiye gönderdim servis bir çok arıza çıkartıp 550 TL ücret talebinde bulunması konuyla alakası olmayan a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 16:22

Casper Via A1 telefonumu Casper servise götürdüm. Servis müdahale etti fakat onarım yapamadı İstanbul genel merkeze gönderdi. Garanti harici cihazım şarj arızası var iken ekran ve dokunmatik arızası olduğunu anakartta problem olduğunu belirterek 660 TL onarım bedeli çıkarttı. Isparta servisi ile gör...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 18:00

19.10.2020 tarihinde Casper yetkili servisine Casper Via s marka telefonumu ekran kendi kendine basması ve kayması ve ısınma meydana gelmesi ve sar olmaması. Telefon aramalarında ise aramadan direk meşgule atması üzerine ana yetkili servise gönderilmesine 30.10.2020 tarihinde servisten onardı diye g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 14:44

Casper’a tamir için gönderdiğim cihazda olmayan arızalar tespit ettiler. 950 TL masraf çıkarttılar. Çalışan telefonu arızalı halde diyorlar. Sim kart okumuyordu sadece ekran kırık diyorlar çatlak var diyorlar. Servise göndermeden iki gün önce Casper Bayrampaşa servisinde batarya değiştirdim. Hiç kul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 22:22

Casper Via a4 telefonu servise şarj almıyor ve ekranında ölü piksel mevcut olduğunu için gönderdim. Servisten bana geri dönüş sağladıkların da 683 TL ücret çıkarttılar ( şarj soketinde fiziksel hasar vardır cihazda hafif yamulma vardır. Yamulma kaynaklı ekranda leke mevcuttur) denildi. Telefonun ia...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 13:13

Casper Via telefon e3 ve g1 telefon aldım. Sürekli arıza ekran renk geldi. Ekrana bastırılmış gibi fabrika montajı sıkıntı lı yapmış. Servise götürdüm. 5 kez her seferinde kullanıcı hatası yazıp gönderildi. Ne bir ekran koruyucu ne de kılıf var piyasada. Bir kez yanıltıldık.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 19:32

Daha önce Casper Via A1 kullanıcısıydım çok memnun kaldım. Yıllarca da kullandım yeni telefon alırken de tereddütsüz sadece Casper baktım. Özellik olarak Casper Via X20'yi tercih ettim ama etmez olaydım. Artıları da var tabi bataryası çok iyi kamerası güzel ama bazı ışıkta video falan çekerken çok k...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 17:01

Garantisi olan telefonumu konuşma esnasında ekran kararıyor. Diye telefoncuya sordum garantisi varsa servise götür dedi. Servise gittim anlattım durumu aynı zamanda da arada ekranda titremeler olduğunu söyledim. Bana dönüş yapıldı ekran yamulmuş o yüzdenmiş 520 TL para istediler. Kullanıcı hatasıymı...

  • profile
1 Destekçi