Casper Via ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Casper Via Tekno Garantiye Giden Tabletim 2 Ay Olmak Üzere Ama Hala Gelmedi

2.525görüntüleme
Efsun
Efsun 13 Kasım 2020 06:07

2018 ocak ayında aldığım Casper tableti 2019 başından 2 ay öncesine kadar 3 defa servise gönderdim sürekli döndüğü ve kapandığı için 1. De batarya değiştirdiler ve şarj giriş yerinin ücretini benden alıp değiştirdiler ama sorun bende yine değişmedi. 2. Defasında yine sebepten gönderdim yazılım güncellemesi yapıldı diye geri gönderdiler. Aynı sorun yine devam. 

3. Defa gönderdim bu defa ne deseler beğenirsiniz... Kullanıcı kaynaklı arıza her gönderimde hiç kullanamama rağmen. Şimdi de 4. Ek garantide olduğu için tekno garantiye gitmiş. 16 eylül'de Teknosa'ya teslim ettim neredeyse 2 ay olmasına rağmen hala gelmedi. 

Dün Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım yanıt yine kullanıcı hatası oldu. Sorun neyse ücret ödeyelim yeter ki yapın dedim olmaz dediler. Benim anlamadığım biz ne yapmış olabiliriz bu kadar sorun giderilemeyecek ve sadece kullanırken donmaya başlayan hiç açılmayan bir cihaza. Pazartesi Kaymakamlığa gidip Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hamza
Hamza20 Kasım 2020 09:48
 

Tabletin gelenek zaten 2 ayı buluyor ben de sadece şarjda gelen fotoğraflara bakmak için açtım ve sonra gönderdim garantiye bozuk geldi. Mikrofonu düzgün çalışıyordu garanti bozdu geldiğinde her yerini kontrol et bir sorunu varsa derhal geri yolla.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler