Casper Via ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bahadır'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Casper Via Teknik Servis Ve Telefon

2.244görüntüleme
Bahadır
Bahadır 17 Kasım 2020 15:02

04.11.2019 tarihinde 2890-5M-Afyon'dan almış olduğum Casper Via A3 Plus marka model telefonun hayalet ekran diye tabir edilen arızasından mütevellit tamiri için göndermiş olduğum Casper Teknik Servisi telefonun ekranını değiştirerek geri gönderdi. Ancak teknik servisin tamirinden sonra daha önce bulunmayan arızalar çıktı. Ekranın dokunmatiği kilitleniyor, çift dokunuşla açılan ekran açılmıyor. Karşıdan gelen telefona cevap verilemiyor, yani dokunmatik kilitleniyor. Ayrıca ekranın rengi değişmiş ve simgeler çok soluk ve sarımsı renkler çok kötü. 6,7 yıllık telefonların ekran ve simge renkleri bile daha canlı. Bu arızalarda dolayı telefonu 2 kez daha gönderdim. Ancak telefon aynı şekilde geri geldi. Ve 4. Kez gönderiyorum değişim için. Bakalım ne olacak. Müşteri hizmetleri ise sadece dinliyor. Teknik servise sizin anlattıklarınız hiç gitmiyor. Yani derdinizi yazılı olarak anlatamadığınız için, hiç olmazsa teknik servise anlatayım diyorum. Ama nafile Telefon gidiyor aynen geri geliyor. Biz yerli marka gelişsin diyoruz. Ancak sağ olsunlar bu anlayışla biraz zor.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler