Casper Via Teknik Servis Tamir Değil Satış Yapıyor

Gokcan Gokcan29 Eylül 23:00

22.09.2020 'de müşteri Casper müşteri hizmetlerini arayarak Casper Via s28 tabletimin yavaş olduğunu geç açıldığını ilettim onlarda bana reset işlemi yapabileceğim bir link gönderdiler çalışan ve yavaş olan tabletime reset işlemini verdikleri linkteki talimata uyarak yaptım, fakat reset işleminden sonra tabletim açılış sayfasında Casper logosunda kaldı. Daha öncesinde de aynı sorunu yaşamıştım garanti kapsamında cihaz sürücüleri yüklenip tarafıma gönderilmişti müşteri hizmetlerini aradım ücretsiz olarak teknik servisimize gönderebilirsiniz dendi ve gönderi kodu paylaştılar buraya kadar her şey normaldi. 

Servise gönderdim garanti biteli iki ay oldu ekranda küçük bir çatlak vardı Casper Eskişehir bölge teknik servisi beni aradı cihazınızın ekranı kırık ve ana kart arızalı diyerek onarılması mümkün olmadığını söyledi ve yerine 900 TL karşılığında başka bir cihaz alabilirsiniz dendi cihaz garantisi bittiğinden dolayı aynı arızayı ikinci sefer yapması nedeni ile daha önce sürücüleri yükleyip gönderdikleri cihazı garanti bitince biz bunu çalıştıramayız deyip hiçbir işlem yapmadan yerine başka cihaz verelim demek etik bir durum mudur tüm dünyanın sorunu olan pandemi sürecinde uzaktan eğitim için kullandığımız cihazı onarmadan geri iade eden ve eğitim özgürlüğünü kısıtlayıp bizi mağdur eden Casper' dan şikayetçiyim

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler