Toplam çözüm sayısı
..
Casper Via ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Via Tablet V20 Sorunu

709görüntüleme
Sebahat
Sebahat 18 Mart 09:16

Yaklaşık 5 ay önce Casper v20 bir tablet aldık tablet bir hafta sonra şarj almamaya çok geç dolmaya başladı. Teknosa ®'ya götürüp durumu anlattık garantiye gitti 1 hafta sonra garantiden geldi 3 gün sonra yine aynı sorunla karşılaştık mecburen tekrar gönderdik. Yine bir hafta sonra geldi kullanmaya başladık bu sefer 10 gün sonra yine aynı sorunla karşılaştık. Bu sefer değişim talep ettik ama biz değişim talep edince firma sorunun bizden kaynaklı olduğunu 100 TL karşılığında yapacaklarını söyledi garanti firması kabul ettik bizde. Yapıldı geldi geldiği günün akşamına yine bozuldu bugün tekrar götüreceğim ve iade isteyeceğim eğer kabul etmezlerse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Bu Teknosa'dan yaptığım ilk ve son alışveriş.

1 Yorum

İbrahim
İbrahim18 Mart 18:51
 

Sorun Teknosa'da değil Casper de ve teknik servisinde

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Casper s20 tablet aldık 3 kere şarj yerinde sorun oldu, sürekli kullanıcı dediler. Bugün tekrar bozuldu hiç memnun değiliz. Yerli malı diye aldık bizimle ilgilenmiyorlar. Oğlum canlı derse tabletten giriyor tablet bozulunca zor durumda kaldı. Garanti süresi dolmadan 4 kere bozuldu şikayetçiyim.

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 11:03

27 Ocak 2019' ta Casper marka 1 adet Casper 1.10 model Tablet aldım. Ancak aldığım günden itibaren garanti süresi içinde şarj sorunu ile Ankara Kızılay Necatibey'deki teknik servise 2 kere götürmemem rağmen arıza bir türlü çözülemedi. En son aynı arızayı verdiğinde teknik servise başvurdum. Aldığım ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Nisan 19:48

26.08.2020 tarihinde Casper tablet aldım oğlum için. Online derslere girmesi için fakat 2ay sonra sorun yaşadım 10. Ayda aldığım yere götürdüm fakat beni garantisi olduğu için onlarda basından sağdı garantiye yollamamı istediler bende aldım kargoya verip garantiye yolladım. Bir hafta sonra tablet ge...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mart 22:43

04 09 2020 tarihinde 1400 TL vererek garanti koruma paketli Casper tablet aldım tableti şarj sorunu nedeni ile yetkili servise 3 kez gönderdim en sonunda yapamıyoruz deyip para iadesine karar verdiler. 1400 TL ödediğim tablete 769 TL para iadesini uygun gördüler iki yıl garantisi olan bir ürünü deği...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 21:57

2 ay önce Casper Servisine gönderdiğim şarj almayan tabletime kabloda sorun var deyip geri gönderdiler. Ancak sorun devam ettiği için tekrar servise gönderdim. Yaklaşık 40 gün serviste beklettiler ve her aramamda çeşitli bahaneler sundular ve tableti yapmadan geri gönderdiler.  Neden yapmadan gönde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mart 23:09

Casper Via s48 tableti 4 aydır kullanmaktayken kendi şarj aletinden çıkarttığım sırada çektim ve içerideki sarı bacağa kaynamış ve sarı bacak düştü içinden bir daha şarj almadı. İzmir Konak yetkili servisine götürdüğümde soket kırılmış gibi kendi söylediklerine bile inanmayan bir tonla garanti kapsa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mart 15:22

Casper bayisinden Casper s38 Plus tablet satın aldım 2 ay sonrasında şarj tutmadığı için teknik servisine götürdüğüm de soket yeri kırılmış denildi ve 89 TL ücret istendi. Ürünüm garanti kapsamında olduğunu halde bu ücreti ödedim. Yine aynı sorun ile tekrar bayiye gittiğimde şarj soket yerinin yenid...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 09:57

16.04.2020 tarihinde Casper s20 marka tableti Casper'ın kendi sitesinden 1000 TL'ye satın aldım. Tablet yılını doldurmadan şarj soketinde problem yarattı ve şarj olmamaya başladı. Oğlum tabletin köşesini vurdu ve köşede çatlağa sebep oldu. Ekran çıt kırıldım zaten. Balkondan düşen telefonumun ekranı...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 15:20

Casper l 10 tablet şarj olmuyor. İzmir bölge servisine gönderdim. Şarj soketi değişecek kullanıcı hatası diye ücret talep ettiler. Halbuki garanti devam ediyor. Ben de yaptırmadım ve iade ettiler. Bir de kargo ücreti ödedim. Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Ya da Tüketici Mahkemesi'ne.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Şubat 00:23

Casper’ı s 20 tabletimiz 1 yıl olmadan 3 defa bozuldu şarj olmuyor servise gönderdiğimiz de bir de garanti kapsamındaki ürünü lütuf gibi ücretsiz yaptık diye söylüyorlar tableti iadesini istiyorum gereğinin yapılmasını istiyorum gerçekten aldığımıza bin pişman oldum. Çocuğumuz derslere giremiyor ben...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum