sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Casper Via Servisteki Telefonumun Ekranın Kırılması

Ahmet Ahmet23 Ekim 17:34

10.07.2020 tarihinde garantisi bulunan viap3 telefonumu şarj soketi in kırık olması nedeniyle Antalya Casper bölge servisine teslim ettim. Aradan 5 gün geçti ve İstanbul servisten arandım telefon ekranında kırık olduğu ekran ve şarj soketi birlikte 400 TL ücret talep edildi. Bende telefonumda kırık olmadığını beyan ettim ve ücreti kabul etmeyip iadesini istedim. Telefonun 21.10.2020 tarihinde geri geldiğinde sağ tarafında ekranda çatlak olduğunu gördüm. Servise bunu söylediğimde merkeze şikayet dosyası açtırmam gerektiği söylendi ve bende şikayet talebi oluşturdum. Ama kimse ne dönüş yaptı ne de ilgilendi. Ayrıca telefonumu servise verdiğimde incelendi ve servis formuna fiziksel bir sorun yoktur ibaresi düşüldü. Servis formu elimde mevcuttur. Buna rağmen kullanıcı hatası adı altında değişim için talep edildi. Kendi htalatından dolayı mağduriyet yaşıyorum şu anda.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler