sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Casper Via Servis Hatasından Kaynaklı Mağduriyet Ve İlgisizlik

Tahsin Tahsin02 Ekim 15:17

Oğluma 3. Ayda egitim için babaannesi tarafından alınan tabletimizi ekran kırıldığı için servise gönderdik ve ücretli yaptırdık. İlk Adana ya giden tablet servis hatası yüzünden 2. Kez Eskişehir'e gönderildi yapılıp bize gönderilen tabletin yapılmadığını fark ettik ve 3. Kez müşteri temsilcileri ile görüşerek tekrar Casper teknik servise gönderdik buna rağmen tamir tamamlanmadan tablet geri geldi. Tabi ki biz bu tabletin değişimini talep ederek tekrar İstanbul merkeze yolladık arkadaşlar telefonda bizi sakinleştiriyorlar yardımcı olacaklarını söylüyorlar ama maalesef tablet elime ulaştı ve ben bu tableti kabul etmiyorum. 2020 3. Ayda alınan tableti 2ay kullana bildik toplasanız ama ne yazık ki servis hataları ve Casper yönetiminin ilgisizliği yüzünden tablet ıskartaya çıktı. Bize yardımcı olabilecek kimse yok mu. Bakin çocuğum onkoloji takip hastası ve ben özel sektörde çalışan bir vatandaşım salgın doneminde aldığımız maas ortada geçim zor ben simdi çocuğumun dersten geri kalmasın-amı üzüleyim yoksa onun üzülmesine care olamayışım-amı siz olsanız naparsınız ve bunu onlara defalarca gerek yazılı olarak gerek telefonda ilettim ama Yazıklar olsun ki hiç bisi yapmadılar acaba kendi başlarına gelse ne yaparlar. Ben bu tableti kesinlikle kabul etmiyorum

Gelişme :

02 Ekim 22:03

Bu seferde ekranın üst kısmında hata var, sizce bu normal mi. Bu tablet 2020 3. Ayında alindi,4 kez servise gitti. Bu tablet Casper ve yetkili servisleri tarafından yıpratıldı ve bu hale getirildi. Haksız mıyım? Ben bu tabletin sıfırı ile değişimini talep ettiğimde müşteri temsilcileri yardımcı olacaklarını söyleselerde her seferinde farklı bir hata ile geri gönderdiler geriye şimdi Tabletimin para iadesini istiyorum ayrıca ekran için ödediğim 388 TL yi de geri iade istiyorum.

np_image2 Ekli Görsel Var
  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler