Toplam çözüm sayısı
..
Casper Via ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  7 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Via S20 Tablet Soketi Sorunlu

3351görüntüleme
Özkan
Özkan 26 Aralık 2020 12:34

Yaklaşık 4 ay önce birinci sınıftaki kızımın uzaktan eğitimi için Casper s20 tablet bilgisayar aldım. Cihaz fiyat, özellik ve kutu içeriği olarak gayet yeterli ve emsallerine göre çok güzel. Benim yaşadığım bir sorunu belirtmek isterim, cihaz USB şarj soketi ilk aldığımızdan beri yuvasında bir anormallik vardı ve bu yüzden 3 kere servise gitti, ilk bıraktığım serviste 1 hafta kaldı ve yapamadığı için İstanbul'a genel merkeze yollayacağını söyledi, İstanbul'da da yaklaşık 2 hafta boyunca kaldı ve hiçbir işlem yapılmadan ilk verdiğim servise geri gelmiş. Almaya gittiğimde yetkili servis bana bunların orijinal şarj kabloları zaten sıkıntılı deyip başka bir kablo şarj etmemi söyledi. Ama genel merkeze yollarken sadece geç şarj olduğu belirtilmiş şarj soketi ile ilgili bilgi verilmemiş, daha sonra gelen servis kağıdında her şeyin normal olduğu ve cihazı kutu içinden çıkan orijinal şarj cihazı ile şarj etmemiz yazıyor. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım İzmir bölge yetkili servisine götürebileceğimi söylediler bende oraya bıraktım ve 1 hafta sonunda 150 TL ücret karşılığında soket değişimi yapıldı ve bunun garantisi olmadığı söylendi, aradan 2 gün geçti ve cihazın şarj soketi tekrar eski haline geldi, şimdi ne yapacağımı bilmiyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  7 Yorum

7 Yorum

Ercan
Ercan29 Aralık 2020 10:49
 

Sizin yazdığınız şikayetleri bizde yaşadık hala yaşıyoruz oğlum canlı derse giremiyor çok mağdur oluyoruz bir de adına güvendik aldık

 2
Ruhan
Ruhan29 Aralık 2020 22:25
 

Aynı sorunu şu anda bende yaşıyorum şarjı ters takmışsınız zorlamışsınız kırılmış diyor servis ama alakası bile yok. Zaten ilk aldığımda sıkıntılıydı inandıramadım. Yapıldı tekrar aynı oldu. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum bakalım ne olacak

 1
Özkan
Özkan06 Ocak 15:32
 

İnsanla dalga geçiyorlar resmen, USB sat kablosu bu istesende zaten ters sokamazsın yerine

 1
Türker
Türker06 Ocak 15:29
 

4 aydır aynı durumdayım. Aynı cihaz aynı soket, servise git gel soket parası öde. Yazık günah.

 1
Ruhan
Ruhan07 Ocak 17:36
 

Evet bende 3. Kez gönderdim soket değişimi için daha dün 100 lira karşılığında yapılacak. Tüketici Hakem Heyetine başvurun derim. Ben başvurdum sonucu bekliyorum. Büyük ihtimal lehime bir sonuç çıkmayacak ama ne kadar çok başvurulursa bu konuyla alak

 2
Ayça
Ayça13 Ocak 16:29
 

Aynı problemi biz de yaşadık. Tamir oldu. Temirden 2 hafta sonra tekrar bozuldu. Bu sefer ana kart yanmış dediler. Ve yetkisiz müdahale bahanesiyle 1200 TL para istediler. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet ettim. Korkunç bir marka

 1
Ramazan
Ramazan21 Ocak 09:08
 

Bende de aynı tabletten var şarjını bitirip taktığımda şarj oluyor büyük ihtimalle yazılımsal bir hata ve Teknik servis sizden boşuna para almış maalesef

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 09:57

16.04.2020 tarihinde Casper s20 marka tableti Casper'ın kendi sitesinden 1000 TL'ye satın aldım. Tablet yılını doldurmadan şarj soketinde problem yarattı ve şarj olmamaya başladı. Oğlum tabletin köşesini vurdu ve köşede çatlağa sebep oldu. Ekran çıt kırıldım zaten. Balkondan düşen telefonumun ekranı...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 15:29

6 ay önce aldığım Casper s20 tabletimin şarj soketi bozuldu. Akşam şarja taktım sabah şarj olmamıştı. Tablet açılıp kapanıyordu. Yetkili teknik servise götürdüğümde soket arızası var ve kullanıcı hatası var dediler. Ücret talep edildi ben de kabul ettim. Tableti servise bıraktım. 1 hafta sonra sonra...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2020 19:43

Haziran ayında Casper s20 tablet aldım. 3 ay sonunda şarj olmama problemi ile karşı karşıya kaldım. 2 Eylül tarihinde Isparta Casper servisine götürdüm. Garanti belgesiyle beraber. Şarj yeri problemi olduğunu. Benden kaynaklı olduğu için 50 TL ücreti olduğunu garantiye girmediğini söylediler. Ben yi...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 21:21

17 Ocak 2020 tarihinde İnternet üzerinden Casper S20 model bir adet tablet aldım 2 ay geçtiğinde şarj ile ilgili sıkıntı oldu. Şarj olmuyordu. Casper yetkili servise götürdüm bana soket yerinin değişmesi gerektiğini ve kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve 80 TL ücret karşılığında yapıldı. Daha sonra...

  • profile
1 Destekçi