Toplam çözüm sayısı
..
Casper Via ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Seval'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Casper Via   S20 Tablet Şarj Sorunu!

1606görüntüleme
Seval
Seval 09 Temmuz 2021 10:37

Geçen sene Ağustos ayında Mersin/Mut Turkcell ® bayisinden almış olduğumuz Casper S20 model tabletini aldığımız günden bu yana şarj konusunda sıkıntılarımız çözüm bulamadı. İlk önce aldığımız yere dile getirince bize bir şarj aleti temin ettiler.

Sonrasında şikayetlerimiz devam etti. En az 3_4 defa servise verdik, şarj olmaması nedeni ile. Her defasında yapılıp geldi ama bir müddet sonra yine aynı sorunu yaşıyoruz. En son değişim yapılacak denmesine rağmen tadilat yapıldı deyip geri gönderildi. Çocuğumuza hem 1 sınıf hediyesi olarak, hem de 2 çocuk canlı dersleri aynı zamanda denk geldiği için aldık ama maalesef biz kendimizi de geçtik çocuğumuzun hevesi kursağınızda kaldı. Ve özetle çocuklarım canlı ders süresinde çok mağdur oldular, derse katılım yapmada. Maillerimize cevap alamayınca en son çare buradan hemen dönüş yapıldığını bildiğim için buraya yazıyorum. Casper bize dönüş yapmanızı bekliyoruz...

Gereğinin yapılmasını rica ediyoruz.

Gelişme
Gelişme

17 Temmuz 2021 13:59

Geçen sene Ağustos ayında Mersin/Mut Turkcell bayisinden almış olduğumuz Casper S20 model tabletini aldığımız günden bu yana şarj konusunda sıkıntılarımız çözüm bulamadı. İlk önce aldığımız yere dile getirince bize bir şarj aleti temin ettiler.

Sonrasında şikayetlerimiz devam etti. En az 3_4 defa servise verdik, şarj olmaması nedeni ile. Her defasında yapılıp geldi ama bir müddet sonra yine aynı sorunu yaşıyoruz. En son değişim yapılacak denmesine rağmen tadilat yapıldı deyip geri gönderildi. Çocuğumuza hem 1 sınıf hediyesi olarak, hem de 2 çocuk canlı dersleri aynı zamanda denk geldiği için aldık ama maalesef biz kendimizi de geçtik çocuğumuzun hevesi kursağınızda kaldı. Ve özetle çocuklarım canlı ders süresinde çok mağdur oldular, derse katılım yapmada. Maillerimize cevap alamayınca en son çare buradan hemen dönüş yapıldığını bildiğim için buraya yazıyorum. Casper bize dönüş yapmanızı bekliyoruz...

Seval
Seval13 Temmuz 2021 09:11

Sanırım şirkette ürünün kusurunu biliyor ki bizlerin bu şekilde mağdur olmasına sessiz kalabiliyor.

Seval
Seval17 Temmuz 2021 14:00

Casper şirketi dönüş yapmayı düşünüyor musunuz?

Seval
Seval24 Temmuz 2021 12:24

Casper şirketi! Bir dönüş bile yapmaya tenezzül etmiyorsunuz, pes? Başka firmalar olsa anında dönüş yapıyor. Siz ürettiğiniz ürününüzün arkasında bile durmaya tenezzül etmiyorsunuz. Malum sabır da bir yere kadar...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Teknosa' dan aldığım Casper tablet şarj olmuyor 3 kez servise gönderdim. En son bir hafta önce gönderdim. Bugün teslim aldım ama sorun hala aynı sözde şarj soketini değiştirmişler tablet şarj olmuyor (Casper Via s10) ya marka ürünün arkasında durmuyor?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

22 Nisan 2020 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden satın aldığım 3 seferdir şarj problemi yaşadığım (servise göndermekten bıktığım) Casper s20 tablet şimdi de hiç açılmıyor ve jet servis hizmeti ile ürünü 5 gündür almadı. Jet servis kaydı onayı 2 farklı maille iletilmesine rağmen. Bugün de Ca...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 12:49

2yıl önce kızım için Casper Via s10 tablet aldık daha 2. Haftada servise gönderdik şarj olmuyor diye aradan 6 ay geçti tekrar aradan 3 ay geçti tekrar ve sonunda garanti bitti ve şimdi yine götürdüm yine aynı sıkıntı ve şimdi de 345 TL masraf çıktı neden hep aynı yerden sorun çıkartan bir ürünü deği...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 2021 15:04

S20 s20v3202020080002854 seri numaralı tableti aldığım günden itibaren servise gönderiyorum müşteri hizmetleriyle hendek deve olayı yaşıyoruz. Bin kere ararım mesaj attım konuştum ama nafile bunlar ürünü sattığı an işleri bitti boşuna uğraşmayın değişim için çünkü önce müşteri hizmetlerini ve anlayı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 2021 02:25

Casper Via s10 tableti oğlum uzaktan eğitimde kullanıyordu. Tablet sürekli şarj yerinden arıza veriyor. Aynı sorundan dolayı tablet neredeyse teknik serviste kalmaktan elimize hiç geçmedi. Biz çok güvenerek almıştık bu markayı, fakat hiç umduğumuz gibi olmadı. Tablet teknik servisten geliyor 2 gün s...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 2021 06:50

Aralık ayında Media Markt'tan aldığım 2 adet Casper s20 tabletler sürekli şarj sorunu veriyor. Aldıktan bir ay sonra ilk tablet şarj almama arızası verdi ve bende Casper'ın Ankara servisine gönderdim. Servise telefonla ulaşmak ayrı bir sıkıntı ve size ürünün 15 günden önce teslim edemeyeceklerini sö...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 2021 14:10

Casper S20 Tablet, Bitmeyen Şarj Problemi Henüz bir yılı yeni dolan Casper S20 Tablet ile ilgili eziyet kaldığı yerden devam ediyor. Bir yıl önce alınan ve 5'İnci kez aynı şarj olmama sorunu ile giden tablet, geçtiğimiz Ocak ayında yenisi ile değiştirildi. Henüz 4 ay sonra o da ne, aynı sorun. Adapt...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mayıs 2021 00:54

Casper Via s20 tablet aldım 2 tane siyah ve beyaz sorunsuz bir şekilde geldi. Fakat kullanmaya başladığımız bir hafta sonra siyah olan tartın sars soketi gevşedi ve yavaş şarj olmaya başladı sonrasında Casper Ümraniye servise götürdüm sağ olsunlar her defasında sorunu giderdiler ilgilendiler fakat t...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 2021 12:04

Eylül 2020 'de uzaktan eğitim için yerli malı tercih ederek Casper S20 tablet aldım. 1 ay sonra şarj oluyor gibi görünüp şarj olmamaya başladı. Ekranda şarj oluyor yazısı çıkıyor %5-%10 a kadar şarj oluyor ama daha sonra şarj olmuyordu. Geçen 7,5 aylık süre boyunca da hep aynı arıza nedeni ile 4 def...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 2021 17:43

18.08.2020 tarihinde Şanlıurfa Media Markt Piazza bayinden Casper s20 tablet aldım. Aldığım gibi şarj sorunu vardı. Şarj tam dolmuyordu dolduğu zaman da hemen bitiyordu. Merkezle görüştüğümde servise gönderin dediler servise 14.09.2020 tarihinde gönderdim. Servis bana kullanıcı hatasından dolayı arı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi