Toplam çözüm sayısı
..
Casper Via ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Barış'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Via S20 Tablet De Şarj Soketi Ve Ana Kart Yanması Sorunu

1771görüntüleme
Barış
Barış 08 Mayıs 2020 21:51

Yaklaşık bir ay önce Casper tablet almıştım. Bu süreden 9 gün sonra şarj soket arızası ortaya çıktı ve Tableti aldığım yer olan Türk Telekom ® bayisine giderek şikayette bulundum. Onlarda servise gönderdiler ve yaklaşık 24gün sonra beni arayarak anakartının da yandığını söyleyerek ücret talep ettiler benden, daha sonra bende bunu kabul etmediğimi söyledim ve bana kendileri yetkili servisle iletişime geçeceklerini ve bu sorunu para almadan halledebileceklerini söylemeleri üzerine bende kendilerine bu durumu kabul etmediğimi söyleyerek den görüşmeyi sonlandırdım. Yaklaşık 1200 TL ödeyerek aldığım ve kalitesine güvendiğim bu tabletin değişimini veya paramın iadesini istiyorum. Ve yaklaşık 1 aydır tablet elime ulaşmadı. Bu konuda çok mağdur oldum. Kaliteli ve köklü bir firma olan Casper firmasına bu durum hiç yakışmadı. Bahse konu tabletin kalitesini çevremdeki insanlara bahsetmek ve onları yönlendirmek varken maalesef yaşanan sıkıntıları anlatmak zorunda kalıyorum. Bu durumun acilen düzeltilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim...

2 Yorum

Zeynep
Zeynep06 Haziran 2020 10:48
 

Sonuç alabildinizmi?

Barış
Barış06 Haziran 2020 11:34
 

Tablet tamir edilmiş şekilde eline ulaştı. Şu an için çözülen bir durum yok. Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulundum.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Casper tablet aldım. Bin pişman oldum. Bir daha mı tövbe. 4 kez servise gitti yok neymiş şarj soketi arızası varmış. Tablet arızalı. Bunu kabul etmiyorlar. Sorunu çözün.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 15:04

S20 s20v3202020080002854 seri numaralı tableti aldığım günden itibaren servise gönderiyorum müşteri hizmetleriyle hendek deve olayı yaşıyoruz. Bin kere ararım mesaj attım konuştum ama nafile bunlar ürünü sattığı an işleri bitti boşuna uğraşmayın değişim için çünkü önce müşteri hizmetlerini ve anlayı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 23:08

Casper S20 tabletimin şarj soketinde uzun zamandır temassızlık vardı. En sonunda tamamen bozulup kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni teknik servise yönlendirdiler. Teknik servis ise piyasaya göre 80 - 90 TL olan değişimden benden 180 TL kadar yüksek bir rakam talep etti. Kalitesiz mal satt...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 00:51

Ya gerçekten bu Casper s20 tableti aldığım güne lanet olsun. Derler ki neden Türk malı almıyorsunuz? Kalitesi ortada da ondan. Çocuklarım canlı derse katılsın diye aldım. Tam dolu olan şarjı bir ders saati 30 dakika olan 6 dersi kaldıramıyor. Tabi sürekli şarj edildiği için de şarj soketi bozuluyor...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 10:37

Geçen sene Ağustos ayında Mersin/Mut Turkcell bayisinden almış olduğumuz Casper S20 model tabletini aldığımız günden bu yana şarj konusunda sıkıntılarımız çözüm bulamadı. İlk önce aldığımız yere dile getirince bize bir şarj aleti temin ettiler. Sonrasında şikayetlerimiz devam etti. En az 3_4 defa s...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 06:50

Aralık ayında Media Markt'tan aldığım 2 adet Casper s20 tabletler sürekli şarj sorunu veriyor. Aldıktan bir ay sonra ilk tablet şarj almama arızası verdi ve bende Casper'ın Ankara servisine gönderdim. Servise telefonla ulaşmak ayrı bir sıkıntı ve size ürünün 15 günden önce teslim edemeyeceklerini sö...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 14:10

Casper S20 Tablet, Bitmeyen Şarj Problemi Henüz bir yılı yeni dolan Casper S20 Tablet ile ilgili eziyet kaldığı yerden devam ediyor. Bir yıl önce alınan ve 5'İnci kez aynı şarj olmama sorunu ile giden tablet, geçtiğimiz Ocak ayında yenisi ile değiştirildi. Henüz 4 ay sonra o da ne, aynı sorun. Adapt...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mayıs 00:54

Casper Via s20 tablet aldım 2 tane siyah ve beyaz sorunsuz bir şekilde geldi. Fakat kullanmaya başladığımız bir hafta sonra siyah olan tartın sars soketi gevşedi ve yavaş şarj olmaya başladı sonrasında Casper Ümraniye servise götürdüm sağ olsunlar her defasında sorunu giderdiler ilgilendiler fakat t...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 12:04

Eylül 2020 'de uzaktan eğitim için yerli malı tercih ederek Casper S20 tablet aldım. 1 ay sonra şarj oluyor gibi görünüp şarj olmamaya başladı. Ekranda şarj oluyor yazısı çıkıyor %5-%10 a kadar şarj oluyor ama daha sonra şarj olmuyordu. Geçen 7,5 aylık süre boyunca da hep aynı arıza nedeni ile 4 def...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Nisan 00:28

Casper s20 tableti aldığımızdan beri 6 ayda 3 şarj soket değişti şimdi de şarj almaz oldu doğru düzgün kullanamadık bile paramız çöp oldu. Kalitesiz ürünler. Verdiğimiz paraya yazık.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi