Toplam çözüm sayısı
..
Casper Via ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yılmaz'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  3 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Casper Via S20 Kronik Şarj Sorunu

4231görüntüleme
Yılmaz
Yılmaz 21 Mart 2021 17:28

1 yıl önce bir bayiden sıfır Casper Via s20 tablet aldım. 2 ay sonra geç şarj olmaya başladı tam dolum 24 saati geçiyordu, servise yolladım düşürmüşsünüz şarj soketi müşteri memnuniyeti adına ücretsiz yapıldı dendi. Eyvallah 2 ay sonra tekrar aynı sorun bir daha yolladım batarya kalibrasyon yapıldı düzeldi derken 2 ay sonra tekrar aynı sorun şu an pandemiden dolayı çocuğun derslerinden dolayı yollayamıyorum da. Şu an cihazın garantisi var yolluyorum yapıyorsunuz ama garantisi bitince ne olacak 2 ayda bir yolladığımda kaç Tl talep edeceksiniz benden. Bu cihazın şikayetlerine baktım hep aynı şarj kalibrasyon sorunu demek ki kronik bir sorun. Asıl kronik sorun ise Casper'ın bu şikayetleri dikkate almaması. Ne yapalım bizde Tüketici Hakem Heyetine mi başvuralım?

Şu cihazdan bir kurtulayım tövbe bir daha kapınızın önünden geçmem. Son bir şey ekleyeyim hani ilk servise yolladığımda kullanıcı hatası olduğu halde müşteri memnuniyeti adına şarj soketini değiştirdiler yazmıştım ya, Allah aşkına sayfadaki s20 şikayetlerine baktığınızda hep aynı sorun ve Casper'den hep aynı cevap bütün kullanıcılar mı saf hepsi mi cihaz kullanmasını bilmiyor da her seferinde kullanıcılarda hata var. İnsanları saf yerine koymak yerine insanlara çözüm üretin ve bu s20'nin kronik şarj sorunu olduğunu kabul edin. Büyük bir hayal kırıklığısınız

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Hakan
Hakan03 Mayıs 2021 13:58
 

Vallahi kardeşim söylediklerin kelimesi kelimesine çok doğru. Aynı sıkıntıların hepsini birebir bende yaşadım ve kullanıcı hatası deyip para ile arızayı yaptırdım ve maalesef tablet yine aynı arızayı verdi 4. Kez yine servise yolladım bakalım bu sefer nasıl bir yalan söyleyecekler. Casper çok büyük bir pişmanlıkmış

Yılmaz
Yılmaz03 Mayıs 2021 16:34
 

Kardeşim senden ricam. Sonucu banada bildirimisin. Bu sefer ben direk Tüketici Hakem Heyetine basvuram

Mustafa
Mustafa17 Ekim 2021 23:05
 

Aynen dediğine katılıyorum iyi diye aldık ama hiçte iyi değil hemen senin dediğin gibi müşteri memnuniyetin den dolayı değişim yapıldı diye her kese aynı yorumu yapıyorlar ama yazık bir firma bu kadar ayaklar altına kendine düşürmesi üzücü.😔

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 2021 10:47

1 sene önce Casper L20 tablet almıştım 1 hafta içinde çocuk düşürdü ekran kırıldı 1 sene geçti ekran bir türlü bulamadık. Casper bayi 700 TL istedi oda kesin değil ekran bulunursa bilgisayarcılarda zaten yok. Nasıl bir tablet üretiyorsunuz elimizde patladı resmen ucuza parça niyetine vermek zorunda ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 2021 16:26

Türk Telekom bayisinden aldığım Casper tablet aldıktan 1 ay sonra şarj olmamaya başladı. Bayi aracılığıyla teknik servise gönderildi. Yapıldı dendi 20 gün sonra geldi. Yaklaşık 1 ay sonra yine aynı sorun nedeniyle aynı süreç tekrarlandı. Ve fakat bu defa 3. Kez aynı sorun olursa cihazın yenisi ile d...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 2021 16:25

Telefonumdaki arıza sebebi ile ilgili olarak Balıkesir Edremit merkezde bulunan Casper ana bayi, tamir şubenize gittim. Şubede bulunan kişi kadar kaba bir insan daha görmedim. Casper adını temsil etmek üzere bayilik verdiğiniz kişilere azami özeni göstermeniz gerekmektedir.  Yapmıyorum telefonunuzu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 2021 14:53

Vodafone bayiinden Casper s20 tablet aldım faturaya ek olarak. Aldığım günden bu yana Google Play store durdu arızası yapıyor iade etmek istiyorum Vodafone bayi iade olmaz faturaya yansıdı diyor. Saçma değil mi 14 gün içinde iade olması gerekmiyor mu. Vodafone'den soğuttular beni. Bir yetkili yok mu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mart 2021 13:31

Casper marka cep telefonu aldım, aldığım gün daha kartı takar takmaz kapandı, aldığım Turkcell bayisine gittim, güncelleme yapıp geri verdiler eve getirdim yine kapandı, yine bayiye gittim bu sefer sıfır telefonu daha bir kez alo diyemediğim telefon servise gitti, 18 gün sonra bayi aradı cihaz servi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Şubat 2021 15:49

Almış olduğum Casper Via X20 cihazımın çerçevesinde çatlamalar oldu. Cihaz kesinlikle yere düşmedi firmayı aradım bu çatlakların garantiye girmediğini söylediler satın aldığım bayi direk düşmeden olmuştur deyip geçiştiriyor. Ben Casper firmasından şikayetçiyim malının arkasında durmuyor.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ocak 2021 16:58

Casper Via A3 Plus telefonum var. Telefonumu kendi kendine kapanıp açılma sorunu için garanti kapsamında Casper Bursa Teknik Servise garantiye gönderdim. Telefonumu geri aldığımda ekranda donma ve dokunmatiğin geç algılama sorunları ile karşılaştım. Servise gitmeden önce dokunmatiğinde ya da ekranın...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi