Casper Via ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sadri'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Casper Via Paramızı Aldınız, Ancak Güvenimizi Kaybettiniz

1.685görüntüleme
Sadri
Sadri 24 Kasım 2020 14:25

Yetkili Casper den 2 adet cep telefonu aldım. Casper Via F1 sürekli sistemsel hata veriyordu. Önce Bursa Servisine götürdüm. Yazılım güncellendi fakat bir süre sonra kendi kendine arama, sayfa açma, ekran donması vb. Aynı sorunlar devam etti. İkinciye İstanbul a gönderdim. Aynı model marka cihaz değişimi yapıldı. Yeni cihazda da az da olsa problemler devam etti. Telefonsuz kalmamak için kullanmaya devam ettim. Daha sonra ekranı küçük bir çarpma ile kırıldı. Ben servis garantili olsun diye Bursa Bil-Net Casper servisine 640 TL ödeyerek ekranı değiştim. Bir hafta kullandığımda kendi kendine arama, sayfa açma, ekran donması vb. Sorunlar artmaya başladı. Yine telefonsuz kalamamak adına servise göndermedim. Yağmurlu bir günde montumun cebinde olan telefona su girdi. Telefonu silip kontrol ettiğimde, Bursa Bil-Net Casper servisine 640 TL ödeyerek ekranı değiştirirken alttaki 2 adet vidanın takılmadığını ve ekranın montajında hata olduğunu fark ettim. Bu durumu bir dilekçe ile İstanbul Ümraniye'deki yetkili servise bildirdiğimde onarım olamayacağını 3000 TL vererek yeni cihaz almamı söylediler. Bende kabul etmeyip şikayet hakkımı kullanacağımı söyledim.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler