Toplam çözüm sayısı
..
Casper Via ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Casper Via Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

493görüntüleme
Yasemin
Yasemin 19 Ağustos 2021 12:56

Casper telefonumu Teknosa ® aracılığıyla teknik servise gönderdim teknik servis kullanıcı hatalı ana kart arıza olduğunu bildirdi bende geri gönderim istedim 16.08.21 de görüşmeden 15 dakika sonra WhatsApp ® görüntü talebimde bulundum 3 gündür bekliyorum her günde arayarak talebiniz iletildi denildi bugün aradığımda ürünün çıkışı yapıldığı ve aynı gün çıkışı yapıldığı söyleniyor kendi aralarında teknolojik değil de mektuplaşarak anlaşıyorlar ki benim aynı günkü talebim çıkış yapan birime ulaşmıyor iki gün aradığımda da çıkış değil talebimin iletildi söylendi müşteri hizmetlerinden hiç memnun kalmadım konuşma üsluplarında çok dik müşteri memnuniyeti üzerine değil kurum menfaati bile değil laf uzatmamak için konuşulan bir üslup var a** tek geçiyorum her konusunda.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 2021 21:08

Teknosa'dan almış olduğum Casper tableti Adana'da bulunan servise tabletin açılmaması arızası nedeniyle 2 defa gönderdim. Ürünün şarj soketinin onarım olduğunu söyleyip adrese kargo ile gönderdiler. Ürün elime ulaştığında cihazı açmak istediğimde yine açılmadığını, aynı sorunun devam ettiğini gördüm...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 2021 15:46

Sadece dokunmatiğinde problem olan telefonuma ürün kabuldeki bayan bir bakışta benim iki senedir göremediğim (telefonu geri alınca da göremediğim) yamulmayı hem de milimetrik olarak 1mm kadar yamulma var diye gördü. Ve neticesinde garantisi bitmemiş telefonumun dokunmatiğindeki arızanın tamiri için ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 2021 23:00

Casper S20 marka tablet sürekli aynı yerden arıza yapıyor sorun şarj soket yerinde, yarın itibarıyla 3. Kez servise gidecek Teknosa aracılığıyla. Aldığından beri sürekli arıza çıkarıyor. İkinci gönderdiğim de bir de kullanıcı hatası gibisinden zorlama olmuştur gibi ifade açıklama yazmışlar. Evimde b...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Şubat 2021 22:44

Adım sezgin k*. 10200000**21488 seri numaralı Casper l10 marka tableti, oğlum uzaktan eğitim sistemi içinde kullanmakta sömestir öncesi ekran hatası sebebi ile 22.01.2021 'de Teknosa aracılığı ile İstanbul yetkili servise giden cihaz onarım sonrası geldiğinde servis formunda ekran değişik yapılmıştı...

Devamını oku