sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Casper Via Kullanıcı Hatası Yanıltması ve Müşteri Hizmetleri Tavrı!

Feyza Feyza3 yıl önce

Casper Via V8 telim sistemi bir süre önce çöktü. Vatan Bilgisayar aracılığı ile garantiye gönderdim. Kalem Servis Hizm. Aracılığı ile gelen mesajda telefonda kullanıcı hatası olduğunu bu yüzden 75 TL tamir ücreti talep edildiğini belirttiler. Hemen Vatan Bilgisayar'ı aradım ve telefonun sistemsel hatadan çöktüğünü bu durumdan dolayı garanti kapsamında olduğunu belirttim, kendileri bana şarj cihazının sorunlu olduğunu söylediler. Kendilerine telefonun tamir edilmesinin yeterli olduğunu söyledim, bana Kalem Servis Hizmetleri ile görüşerek konuyu bildirmem gerektiğini söylediler. İlgili servisi aradığımda karşıma illaki 75 TL vermem gerektiğini şarj cihazında sorun olduğunu söyleyen oldukça bilgisiz ve saygısız bir müşteri temsilcisi vardı. Telefonun sistemsel sorunu olduğunu ve garanti kapsamında olduğu için 75 TL vermeyeceğimi belirttim bana o zaman tel yapılmaz dendi. Casper ne biçim servislerle çalışıyor.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Feyza 3 yıl önce

Sağol Casper Via, telefonum tamir edilmeden gönderilmiş. Aymazlıkta ve ilgisizlikte bir numarasınız.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler