Toplam çözüm sayısı
..
Casper Via ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Via Kılıfına Göre Uydurma

1188görüntüleme
Alper
Alper 10 Eylül 2020 03:01

İzmir Optimum medya mark tan Casper Via s cep telefonu sıfır aldım. İkinci ayında ekrana dokunmadan kendiliğinden algılama problemi verdi. Pandemiden dolayı epey ® bir sonra (garantisi bitmeden) servise götürdüm. Servis yetkilisi ekranda yamukluk olduğunu söyledi (olmamasına rağmen) hayır bir yamukluk yok diyorum servise almıyor. Servise vermek için mecbur ekran yamukluğu yazdırdık. 10 güne yakin bir sure sonra telefonun yapıldığına dair bir mesaj geldi. Telefonu aldım iki gün sonra tekrar aynı arızayı yaptı. Tekrar götürüp servise verdikten sonra Casper yetkili servisi arayıp telefonumun sıfır ile değiştirilmesini istedim. Yaklaşık 10 gün sonra benimle telefon ile irtibata geçildi ve bana ekranda yamukluk olduğu için ücretli tamir edileceğine dair bilgi verildi kabul etmedim ve Tüketici Hakları'na gideceğimi söyledim.

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 2020 22:22

Casper Via s cep telefonunu aldıktan 6 ay sonra dokunmatik algılama probleminden dolayı servise götürdüm ( arızayı 2. Ayında yapmasına rağmen pandemiden dolayı ve problemin iyice artmasından dolayı ancak 6 ay sonra goturebildim). Garanti kapsamına girdi ki yapıp verdiler bana telefonu. Aldım kullandım baktım yapamamislar. Geri götürdüm olmamış bu dedim. 3 5 gün sonra beni arayıp kullanıcı hatası dediler. Yahu dedim olur mu aynı arıza garanti kapsamında yapıldı nasıl kullanıcı hatası olur dememe rağmen ücret talep ettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim bütün işlemleri yapıp şikayetçi oldum. Çıkan sonuç kullanıcı hatası. Alla alla nasıl olur aynı arıza yapamamışlar ikinci defa gidince nasıl kullanıcı hatası olur. Tüketici Hakem Heyeti'ne itiraz etmeye gittim 250 TL dosya masrafları vb... Gibi şeyler için ücret talep ettiler. Cepte 25 kuruş yok sure bitti hakkim gitti. Göz göre göre hakkımı vermediler. Not: Casper Via s marka telefonlarda kullanılan ekran; diğer markaların bazı ürünlerinde de kullanılıyor genel olarak o kullanıla ekran hep aynı arızayı veriyor bununla alakalı çok şikayet var.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1 yıl önce Casper Via s cep telefonu aldım. Aldıktan bir ay sonra telefonumun dokunmatikliği bozuldu. Servise gönderdim. Servisten geldikten sonra, 3 kere daha aynı sorunu yaşadım. Telefonum daha kötü bir hal aldı. 4. Kere servise gönderdim. Bu kadar çok servise göndermeme rağmen yeni telefon vermed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 20:31

Casper Via s cep telefonumu 6 ay daha garantisi var telefonum yoğun kullandığım zaman kendiliğinden işlem yapıyordu garantiye çalışır bir vaziyette yolladım servisten aradılar telefonunuzun kasası yamuk dediler 580 TL ücret talep ettiler ben de telefonu mu geri istedim telefonum geri geldi geldi ama...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 18:57

Yaklaşık 10 ay önce Vodafone 'dan aldığım Casper Via p3 cep telefonunda 2 aydır şarj problemi başladı. Ankara'daki servise gittim telefonu görmeden hoop 250 TL ödersiniz diyerek kestirip attı. Arkadaş garantisi var falan desek de nafile yaptıracaksanız alalım yoksa meşgul etmeyin diyerek kovulduk. N...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 21:04

Garanti süresi devam eden Casper Via S-B marka telefonumu telefonun mikrofonu cızırtı yaptığı, dokunmatiği bozuk olduğu ve arka kapağı çıktığı için Yetkili Servise göndermesi amacıyla 23.03.2021'de Media Markete verdim. Servisten tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2 gün sonra cep telefon...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 15:56

Teknosa'dan aldığım garantili Casper Via G4 -s cep telefonu arızalandı ve Teknosa aracılığıyla Casper yetkili servisine gönderdim Casper servisi beni arayıp kullanıcı hatası dedi ve para istedi bende kabul edip hesap numaralarına parayı yolladım ve 2 gün sonra servis beni arayıp telefonunuzu yapamıy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 02:00

1 yıl önce Casper Via s cep telefon mu aldım. 2. Tüm şarj sorunu oldu servise götürdüm ve değişim yapıldı depodan getirileceği söyledi. Ertesi gün tekrar gittiğimde ürün açılmış olarak verildi sebep olarak test ettik denildi. Ürünü 1 yıldır kullanıyorum fakat son 1 aydır fazlasıyla sorun çıkartmaya ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 21:40

Ekranı kırılan ve bataryasında problem olan henüz 8 aydır kullandığım Casper Via s model cep telefonumu kaskolu olduğu için 21 Temmuz'da tamire almışlardı. 1 ay sonra telefonum geldi ki bu süre zarfında telefonumla ilgili hiç bilgilendirme yapılmadı. Telefonum geldikten sonra sadece ekranının değişt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum