Toplam çözüm sayısı
..
Casper Via ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Via Garantili Cihazdan Onarım Ücreti İstenmesi

1755görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 21 Nisan 18:57

Yaklaşık 10 ay önce Vodafone ® 'dan aldığım Casper Via p3 cep telefonunda 2 aydır şarj problemi başladı. Ankara'daki servise gittim telefonu görmeden hoop 250 TL ödersiniz diyerek kestirip attı. Arkadaş garantisi var falan desek de nafile yaptıracaksanız alalım yoksa meşgul etmeyin diyerek kovulduk. Neyse dedim Allah'tan Casper ana merkez var Türk malı Türk milleti orası çözer dedik telefon ettim sağ olsunlar gönderin dediler bakalım anlaşmalı kargoları varmış vay be dedim hizmete bak gönderdim İstanbul'a telefonu kargocuların hatasından dolayı telefon geldi tekrar gitti müşteri temsilcisi arkadaşımız sanırım ismi s**  idi sağ olsun kayıp cihazı buldu.

Teknik servis mesajları tak tak bilgilendirdi, telefon emin ellerde derken bir sorgu yaptım telefonunuzun onarımı için ücret ödeyeceksiniz ibaresi neymiş efendim çok zorlanmış kullanıcı hatasıymış ya kardeşim Casper dışında hangi markaya sorsam garanti kapsamında diyor sizin derdiniz ne elimde kullandığım diğer telefon 4 yıllık bırak şarj soketini şarj cihazı kablosunu kadar orijinal daha tık yok.

Lafın özü benim bu cihazımın garantisi var. Ota çöpe garantili cihazda servise para vereceksem neden sıfır cihaz alıyorum?   aptalmışım ben. Ya cihazımı adam gibi yapın ya da Vodafone ile Casper'ı dava edeceğim. Zaten satılan cihazla teslim edilen cihaz farklı bir akıllı sizsiniz tabi ama farkındayım son kez ricam İstanbul serviste tamirde olan cihazın garanti kapsamında yapılıp tarafıma teslim edilmesini son kez rica ediyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Abbas
Abbas07 Mayıs 04:48
 

İşin çözüldü mü?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Casper Via G3 cep telefonumu şarj sorunundan dolayı yetkili servise gönderdim 1000 servis ücreti çıkarttılar. Garantisi devam ediyor halen. Ekran değişecek filan dediler ekran da sorun yoktu yanmış filan dediler şarj soketi beyin değişecekmiş telefonu satsam 500 TL etmez 1000 TL tamir ücreti istiyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

2 adet Casper Via a3 Plus marka cep telefonu satın aldım bir çok problemi oldu hayalet ekran gölge ekran probleminden dolayı servise bıraktım bir cihazımı 15-20 gün sonra yapamıyoruz denilerek sözde bir üst modeli olan Via a4 ile değiştirildi fakat 1 günlük kullanımdan sonra Via a4 dünde iyi bir cih...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Nush ile uslanmayanı etmeli tekdir tekdir ile uslanmayanın hakkı kötektir. Ata sözünün ne kadar doğru olduğunu bana ispatladığı için Casper firmasına teşekkür ederim. Çevremin tüm uyarılarına kulak tıkayıp 3 adet Casper Via a3 cep telefonu aldım.  kapanma sorunu için servis garantideki cihazıma kull...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 18:02

A101 'den Casper Via a3 plas cep telefonu aldım. 1 sene oldu olmadı çalışırken bir anda kapandı servise gönderdim şarj soketinden sıvı teması olduğunu belirterek telefonun yapılmayacağı söylendi. Ben buna inanmıyorum hani ıslansa anlarım fotoları var isterseniz gönderelim diyorlar kardeşim yakışmıyo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 19:06

Via p3 cep telefonu şarj almıyor garantili ürüne fiyat çıkarıldı servis tarafından şarj aleti ters takılmadan kaynaklı diyorlar yapmadılar orijinal şarjı her iki taraflı da takılıyor takip çıkarmayla alakası yok. Her şey kullanıcı hatası deyip ücretli işlem yapıyorlar!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Şubat 22:39

Casper Via A3 cep telefonu kullanıyorum alalı neredeyse 2 sene oldu hiçbir şekilde güncelleştirme desteği verilmedi ve verilmemektedir. İstenilen düzeyde olmamakta Casper ile bu konuda çözüm talep edildi ama çözüm bulunamadı, yardım edilmedi. Güncelledim silme desteği verilmedi. 2 yılda 2 kere servi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Şubat 20:46

Casper Via G3 marka cep telefonunun ekran camı değişimi için koruma paketi kapsamında teslim etmiştik nasıl oldu da pert oldu bir açıklama da yapılmadı sadece ürünün üçte bir fiyatının onu da hediye kartı olarak verecekmiş benim telefonum hali hazırda çalışıyordu 15 gündür mağdur durumdayım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Şubat 12:15

Bir yıl önce Casper Via A3 Plus cep telefonu aldım. Daha bir yıl oldu şarj soketi bozuldu. Gaziantep'te yetkili servise gittim garanti yapmaz diyor bizde yedek parça yok diyor. Bu nasıl bir markadır ki yetkili serviste şarj soketi bulunmuyor dedim. Bu ürünün İstanbul'a gitmesi gerekiyor diyor. Ben o...

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ocak 20:29

14 ay önce alınan Via a3 telefon şarj geç yaptığından servise gönderildi ve servisin verdiği cevap sıvı teması dan dolayı cep telefon diskalifiye olmuştur size x20 modelimiz ücret karşılığında 3150 TL'ye hemen gönderelim dediler telefonumu tamir ediliyor yoksa telefonu pazarlanıyor anlayamadım. Su ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ocak 12:19

26/03/2019 tarihinde almış olduğum Casper Via F1 64Gb Siyah (2 Yıl Casper Türkiye Garantili) cep telefonu 1 yıl geçtikten sonra donma ve kasmaya başladı. Güç düğmesine basmadan çözüm olmuyor. Bu durumda garanti kapsamında olduğu için garantiye yolladım ve uzunca bir süre garantide kaldı çözüm üretem...

  • profile
1 Destekçi