sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Casper Via G3 Ekran Donma Sorunu

Gökay Gökay4 hafta önce

Casper Via G3 akıllı telefon aldım bana yapay zekalı çok güzel sorunsuz telefon denilmişti. Aldıktan 2-3 ay sonra ekran donma sorunu başladı ekranı kullanırken bir anda ne kadar dokunursam dokunayım işlem yapmıyor sadece ses tuşu ve güç tuşu çalışır halde oluyor. Güç tuşuna ekranı kapatmak için bastığımda ve ekranı tekrar açmak için açtığımda 3-4 saniye işlem yapabiliyorum sonrasında yine aynı oluyor. Bu olay gün içerisinde 20-25 kez başıma geliyor ben bu cihazı alalı 1.5 yıl oldu ve 4 kere yetkili servise gönderdim. 1 kere 1saatlik onarım olarak 3 kere de İstanbul'a gönderdim. Sorunum çözülmediği halde iyice bozulup tekrar bana gönderiliyor. Cihaz ilk zamanlarda günde 5ile 10 arası sıkıntı çıkarıyordu her servisten geldiğinde arttı bu sıkıntı Casper müşteri hizmetleri dahil Gmail dahi her yere yazdım aradım tekrardan cihazı göndermemi talep ediyorlar ben her gönderdiğimde kalibrasyon işlemi yapıp gönderiyorlar. Zaten yasal olarak 730gun (2 yıl) olmak üzere garanti veriyorsunuz ben size 4 kere cihazımı göndermiştim 20 gün cihazsız kalıyorum mağdur ediliyorum. 20gun tamir süresi× 4 (gönderme sayım) = 80 gün bu cihaz size geldi çözemediniz. Ayrıca telefonsuz kalıyorum. Ben yeni cihaz veya para iadesinde de bulundum göz önüne alınmadı. Siz ayıplı mal sattınız ve bunu kabul etmiyorsunuz veya cihazımı tamir edemiyorsunuz sadece garantimi bitirmeye çalışıyorlar. Cihazımın para iadesini ya da yeni değerinde cihaz istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler